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标签: 社交媒体营销

  • 为营销活动提供必要的信息

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    将您的利润提高 10 倍:您必须跟踪的 5 个关键指标

     

     

     

    银行营销的目标和目的

    商业银行根据其在这些服务中的市场地位、竞争水平以及包括可用资源在内的外部和内部因素的影响来确定战略目标和目的。正是基于这 退出数据 些参数,才形成了银行营销的优先领域,这些领域是实现信贷机构总体战略的工具。

    商业银行的主要任务:

    • 为客户提供获取金融资源的途径;
    • 降低与维护相关的风险;
    • 提高所提供服务的质量标准;
    • 开发和优化客户群;
    • 推出新的金融产品;
    • 扩大服务地域覆盖范围。

    因此,银行营销的主要目标是巩固 电话线索 在金融服务市场中的地位,最大限度地满足客户需求,并树立和维护银行的正面形象。

    为了实现这些目标,银行必须执行多项任务,包括创建和持续更新客户、竞争对手、合作伙伴和需求水平的数据库。进行市场调研发挥着重要作用。该战略的一个组成部分也是制定考虑到客户个性化需求的定价政策。

     

    此外,银行必须积极实施现代技术来分销其服务,,监控市场工作的有效性并提出旨在改进市场战略的想法。

    为了实现既定目标和目的,该组织依赖于银行营销的几个关键原则。首先,机构的所有活动,包括结构部门和员工的工作,都是为了满足客户的需求。

    与消费者的互动是建立在长期合作的期望上的,这不仅需要建立牢固的联系,还需要及时发现出现的问题,并快速响应他们的要求和偏好的变化。

  • 当潜在客户说“我们没有那种业务痛点”时

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    是的,扭伤脚踝或被炉子烫伤手指确实很糟糕,但如果没有疼痛,你就不会知道去看医生或停止触摸炉子。疼痛让我们安全。

    就销售而言,业务上的痛苦保护着买家,就像身体上的疼痛保护着我们所有人一样。人们购买产品是为了解决问题,这样他们的工作才能保住,他们的公司才能发展壮大。如果一切都没有损坏、表现不佳或失败,就没有理由改变现状。

    然而,与身体上的疼痛不同,业务上的痛苦并不总 电话号码列表 是能立即被感受到。潜在客户往往会本能地表示自己没遇到问题,只是为了让你挂断电话。以下13个应对方法可以帮助你让对话重回正轨。

    对潜在客户反对意见“我们没有那种痛苦”的13个回应

    1. “您对[业务领域]的目标是什么?”

    你的潜在客户可能正在遭受业务困境,也可能没有,但除非你弄清楚他们的理想情况,并诊断出他们距离理想状态还有多远,否则你无法确定。利用这个问题来为他们理想的最终状态奠定基础。

    1. “在[业务领域],成功是什么样的?”

    换一种说法,这个问题有可能开启更广泛的对话。它还能揭示你的潜在客户在某个领域可能拥有的个人利益——你可以利用这些信息来影响他们的情绪。

    1. “在[业务领域],失败是什么样的?”

    理解成功与理解失败同样重要。让你的潜在客户与你讨论最糟糕的情况,这样你就能了解他们到底担心什么,以及你的产品是否能帮助他们避免这种情况。

    1. “截至今天,您认为您在(业务领域)是更接近成功 因为我的职业生涯取决于此 还是更接近失败?”

    如果您了解到的情况表明,潜在客户目前的情况更接近失败,请提出这个问题来进一步说明。人们并不总是喜欢被告知该做什么,所以让他们自己得出结论。如果您觉得潜在客户没有完全说实话,请使用这些技巧进行更深入的挖掘。

    5.你的老板最痴迷什么?

    HubSpot 销售总监 Dan Tyre 最喜欢用这种方法来发现业务痛点:咨询你的联系人的经理,这样可以更全面地了解情况。经理控制着预算,他们的痛点(或成功)通常会影响下属的工作。如果你的潜在客户对此一无所知,那么他们可能资历太浅,无法帮助你。

    6.“您使用什么策略来实现[业务目标]?”

    也许你的潜在客户刚刚启动了一项重大计划来解决这个问题,现在对他们来说,进行全新的实施实际上并不合理。不问的话,你永远也不会知道答案。

    7.“现在怎么样?”

    即使你的潜在客户还没有意识到自己的痛苦,你的经验也能让你发现即将出现麻烦的迹象。或者,情况可能很糟糕,但还没有糟糕到他们认为需要解决方案的地步。在你提出建议之前,让他们把所有情况都摆到桌面上来。

    8.“你最大的烦恼是什么?”

    这是 Tyre 的另一个常用问题,虽然轻松,但能揭示很多信息。让你的潜在客户谈谈他们日常生活中遇到的糟糕之处。如果你能解决这些问题,你就是英雄。

    9.“*沉默*。”

    沉默永远是销售人员最有力的武器之一。习惯于沉默,你 阿拉伯联合酋长国电话号 会发现很多人并非如此。这意味着他们会开始滔滔不绝地说话,让你判断他们是想敷衍你,还是真的不需要你的产品。

    10.你希望从今天的谈话中得到什么?

    我们都很忙。这意味着,除非你的潜在客户想了解一些事情——或许是一些你能帮忙的事情——否则他们不会同意和你谈话。

  • 利用内容推动公司勘探

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    内容很难量化。销售中的内容无处不在——从信息丰富的博客文章、信息图表到案例研究。然而,不知何故,我们仍然认为它是一项独立的功能,一项技能……并非我们作为销售人员工作的固有组成部分。

    为什么?

    数字代理公司 Kula 的创始人兼负责人 Jeff White 认为,情况并非必须如此。事实上,内容是连接你与潜在客户、建立关系、向市场普及你的产品、并驱动机会和渠道的关键机制。

    从这个角度来看,内容和销售其实是一回事。如果whatsapp 筛查 你还没有投资,现在是时候开始了。

    “归根结底,内容的意义在于学习和成长。我们从与人交流中学习到很多东西。当然,你的最终目标是进行销售对话,但利他的目标是学到比你之前知道的更多的东西,”怀特在最近一期的《可预测收入播客》中说道。

    内容营销最大的好处之一,就是你可以向别人展示你十年来一直在思考他们的问题。如果我能通过2010年写的一篇博客文章,向别人展示我刚刚和他们聊过天……那就太有影响力了。

    Kula 如何使用内容 

    那么……White 和他的团队如何利用他们创建的内容?他们又是如何将内容转化为潜在客户的呢?

    首先,他们在拓展潜在客户和安排会面的过程中始终运用内容。例如,怀特表示,Kula 制作了白皮书、创新资产(例如用于衡量其服务影响力的在线计算器工具)以及播客。他补充道,所有这些内容都是独一无二的、量身定制的,并且能够“消除噪音”。

    “我每天都会接到很多外联电话。但很多都是直接的销售请求——没有任何实际联系。他们只是要求立即成交,”怀特说。

    当你销售服务时,在销售洽谈之前与对方建立关系 我们的产品价格低于市场价 非常重要。销售建立在信任的基础上。在你上门洽谈销售之前,你需要先建立关系。

     

    播客的力量

    怀特表示,在上面列出的所有内容选项中,最强大的资产和主要潜在客户驱动力是 Kula Ring 播客。Kula 播客推出仅一年多,一直是怀特及其团队与制造业营销领袖(Kula 的 ICP)沟通、探讨该领域热门话题的绝佳平台。

    怀特补充道,制作播客的过程与 Kula 的内容理念完美契合:它有助于建立关系、教育听众,并在适当的情况下推动销售机会。这是因为,播客发布后,Kula 的销售总监会在怀特的帮助下,审核每期播客的文字记录,看看其中是否有任何讨论过的需求,Kula 可以提供帮助。

    到目前为止,这种方法已证明是成功的:每30到40个人发邮件申请加入会议,就会有5到6个人确认加入。这是一个相当不错的邮件与会议比例。

    “关键在于提出什么要求:这是为了激励他们,并与他们讨论他们的技能,”怀特说。

    “当然,接受涉及很多因素——有时法律部门说不,或者国防工业的人不能谈论它,但这是我们的一般回应率。”

    需要注意的是,并非每个播客都能带来机会。事实上,远非如此。但一旦出现机会,Kula 就能以量身定制的方式与潜在客户(以及之前的嘉宾)沟通,因为他们已经分享了很多东西。

    把播客看作是一种加速人

    际关系建立的工具。从很多方面来说,它是友谊萌芽 阿拉伯联合酋长国电话号 的开端。内容是首要目标,但如果之后有机会,他们也会抓住。

    怀特表示:“播客是一个很好的学习工具,它能帮助我们在销售环境之外建立联系。诚然,向嘉宾推销产品很棘手——我们对此还很陌生。但它正展现出强劲的潜力。”

    “我们正在洽谈的许多交易都源于这种拓展活动。我们会利用关于他们业务的初步对话,看看其是否与我们的商业模式相符。这些初步对话非常有帮助。”

    想知道外向型销售是否适合您?需要从一开始就帮助您组建SDR团队吗?立即预约15分钟免费评估。

    高管圆桌会议

    最后,Kula 最近开始举办远程“高管圆桌会议”,邀请营销主管坐下来互相交流。这让人想起网络研讨会的场景,但与会者无需做充分的准备。

    每次圆桌会议,怀特都会准备4到5个问题供大家讨论。就像他们的播客一样,这让Kula有机会与潜在客户建立联系。但怀特表示,更重要的是受邀嘉宾之间建立的联系。通常,嘉宾们在会议前并不认识,但会议结束后,他们会开始在各自的社交网络上聊天,分享信息,互相鼓励。

    “这个真的很有趣。我们举办圆桌会议的目的是找到一群志同道合、事业水平相同的人。为了达到这个目的,每个人的经验水平都必须相同。”怀特说道。

  • 顾客需要数年时间才能做出决定

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    对于考虑创建订阅服务或将现有产品改为订阅服务的公司,他们不能只是“免费试用”Zuora。这不像测试一款新的营销应用。客户甚至可能还不知道订阅服务的具体运作方式。他们可以了解订阅服务的利弊以及成功的条件,但不必被迫做出决定……对于之前的“业务转型公司”细分市场而言,这可能需要数年时间。

     

    位于“T”层顶端的是符合其理想客户画像的客户。Zuora 希望与他们持续互动,主要通过 ZBR(“Zuora 业务代表”,相当于销售开发代表)及其支持的销售人员进行推广。他们持续 whatsapp 号码 推广的时间长达 6 个月、18 个月,甚至两三年。他们通过“Three Rooms”系列内容构建客户认知,并引导客户,直到客户做出订阅计划。一旦客户做出订阅决定,交易就会迅速达成,从“T”层顶端进入销售漏斗。

    “三个房间”

    Zuora 的创始人兼首席执行官 Tien Tzuo 鼓励公司想象一个三室环境——类似于艺术画廊,你可以在各个房间之间走动,看到不同的东西,但所有房间都有一个共同的主题。

    在这个比喻中,“3号房间”容纳着你的产品或服务,它展示了产品或服务的所有特性和功能。“2号房间”则容纳着客户的感受、需求和痛点,包括商业和个人方面。通常,CEO和收益主管大部分时间都在3号房间,其余时间则在2号房间。

    “一号房间”是市场营销和销售中最容易被忽视的环节。Tien 估计,99% 的公司领导和销售人员都忽略了这个房间。这个房间探讨的是全球不断变化的趋势 ,以及企业需要如何 通用销售商业提案示例 适应。CEO 需要将一号房间的主题与二号房间和三号房间的内容联系起来,让潜在客户能够理解。

    房间一:《订阅经济信息》(传福音)

    • 任何 Zuora 内容(书籍、网络研讨会、文章、活动)都涉及世界为何以及如何转向订阅经济,以及为什么您不想落后。
    • 示例信号:参加 1 号房间演讲或网络研讨会、文章或访谈、图书销售的人员。
    • 外向营销 + 外向勘探 = 基于账户的外向营销

    营销副总裁 Kyle Christensen 和销售开发副总裁 Frank Ernst 努力创建一种收益团队方法,消除了“ZBR 做了这个,或者营销或销售没有做那个”以及“谁应该得到什么荣誉”之类的隔阂。他们希望营销、销售开发和销售部门的每个人都能共同开展外向型营销活动,而不是互相指责。

    市场营销团队负责创建内容供 ZBR 团队使用,并与他们密切合作,决定哪些活动能够获得营销活动的认可。市场营销的衡量标准是销售团队接受的合格机会数量,而销售团队真正关心的是这一点,而不是原始线索或产生的 MQL 数量。

    典型的 ZBR 漏斗

     

    ◦ 2 个 S3:一旦决策流程得到确认,并且潜在客户同意进行技术演示,则将其归类为“S3”。

    ZBR 团队致力于寻找更大的机会,这些机会的年经常性收 阿拉伯联合酋长国电话号 入通常达到 10 万美元或以上。他们有很多客户的支出低于这个数字,但他们发现,在进行外向型潜在客户开发时,瞄准更大的机会会更有效,也更有利可图。(我们将在第四部分“双倍交易规模”中详细讨论这一点。)

    关于销售人员:

    • 一个 ZBR 支持两个销售人员(称为客户经理)。
    • 销售人员需要重点关注大约 100 个“指定客户”。
    • 进行大量的区域规划,并针对每个帐户进行大量的规划。
    • 销售人员至少每季度将 100 个顶级客户重新划分为三类:
    1. 前十名:他们与ZBR密切合作,阅读10K报告、公共记录、组织结构图,并根据关键人员和部门制定具体的信息。这些“前十名”每月轮换一次,以便ZBR和销售人员能够更深入地关注少数几个客户。
    2. 接下来值得关注和跟进的 40 个项目,以及
    3. 剩余的 50 个是优先级最低的。

    基于账户的外展特许经营模式

    您的公司是否曾因期望不同部门无缝协作而陷入困境……但实际情况并非如此?Zuora 遵循收益团队模式,将不同职能部门整合成所谓的“特许经营团队”。这些团队可能专注于特定行业或地域,但其组合通常如下所示:

    • 负责监督特许经营的区域主管。
    • 最多 10 名销售人员 + 1 名销售经理。
    • 五名 ZBR 探矿者 + 一名 ZBR 经理(由于 ZBR 消息传递非常定制,一名 ZBR 经理可管理 5-6 名 ZBR)
    • 三位销售工程师
    • 一名全球服务代表
    • 0.5 名营销经理(一名经理支持两个特许经营权),他们充当特许经营权的“迷你 CMO”,为他们的团队量身定制集中内容。

    将销售、销售开发和营销人员整合到一个团队中,可以让他们更顺利地开展和衡量外向营销和外向勘探活动。

  • 如何通过外向销售推动 60% 的增长

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    现在,收入主管往往迫不及待地想要看到结果。每个人都感受到压力,但你该如何应对呢?说真的,我们采访过一些 CEO,他们希望在 90 天内通过外部潜在客户开发赚钱,但当被问及他们的销售周期是多长时,他们会回答“四到六个月”。如果有人能算出这个数字,那他们就是亿万富翁了!

    Zuora 是一家逆势而上的高增长公司。Zuora 由 KV Rao、Cheng Zou 和首席执行官 Tien Tzuo(前 Salesforce.com 高管)于 2007 年创立。十年后,Zuora 的营收超过 1.5 亿美元,估值超过 10 亿美元。Zuora 见证了企业向“订阅经济”的重大转变。客户喜欢避免大笔的前期购买和/或简化租赁或服务流程。企业ws 数据库 喜欢经常性收入。Zuora 使所有行业和规模的企业能够定期为其产品定价、打包和销售。 Zuora 的基于客户的外拨系统(整合了外拨营销和外拨勘探)克服了这种不耐烦,并在客户可能需要数年时间考虑、决定和购买的市场中创造了巨额收入(占总收入的 60%-70%)。让我们来详细分析一下。

    你不能瞄准全世界:三种理想的客户形象

    正如我们在第一部分“抓住利基市场”中所讨论的,公司需要专注于那些“必须有”的客户,而不是“最好有”的客户(他们可能会对你的演示“赞叹不已”,但绝不会购买)。Zuora 有三种需要他们的客户类型:

    • 软件即服务 (SaaS):这类公司显然“天生就适 例如向日葵和甜菜 合订阅”。SaaS 公司并非从一开始就需要 Zuora,只有在发展壮大并开始使用电子表格软件时才需要。例如:Box 和赛门铁克。
    • B2C 订阅和会员公司: Zuora 擅长处理管理数十万甚至数百万消费者订阅者的复杂情况。例如:金融时报和 Zillow。
    • 业务转型公司:此类别涵盖《财富》1000 强企业,涵盖制造业、传统产业、硬件企业或汽车企业,这些企业过去专注于销售产品,但现在正逐步拓展服务业务。决定其需求的并非行业,而是公司是否正在考虑八大增长计划之一(请参阅下一节),以及是否有可能转型或推出订阅业务。例如:通用电气和卡特彼勒。

    创建新业务的公司在产品发布时,可能意识到也可能没有意识到对 Zuora 产品的需求。但订阅业务不可避免地会遵循这样的路径……增加更多产品、基于使用情况的组件或定价规则……最终会在某个时候创造出对 Zuora 的需求。避开那些永远不会购买的公司:八项增长计划

    对于那些尚未订阅但可以或

    应该订阅的公司,Zuora 如何标记不太可能改变的公司和可以实现订阅的公司?

     

    Zuora 的外部勘探和销售团队不仅会发现业务痛点,还 阿拉伯联合酋长国电话号 会退一步了解目标客户、其所在行业以及市场趋势对其的影响。例如,如果他们的市场正在商品化,公司会如何应对?Zuora 会观察客户是否符合“八大增长计划”之一,这表明他们正在认真考虑向订阅模式进行重大转型:

    1. 推出新产品或服务
    2. 走向国际
    3. 进入新的细分市场(高端市场或低端市场、推出自助服务或销售辅助、多渠道)
    4. 定价和包装模式改变
    5. 交叉销售/追加销售附加产品
    6. 销售团队大幅增长
    7. 减少客户流失
    8. 收购/剥离业务线

    汲取Zuora的教训

    不要只见树木不见森林。争取并期待尽快看到外向型客户的结果……也许不是收入,但至少是会议和销售渠道。如果你在六到八周内没有看到合格销售渠道的增长,那就说明有问题了。如果你从零开始构建外向型客户拓展计划,你第一年就能看到收入,但要到第二年甚至更久才能看到指数级的增长。十八个月后,未来的你会感谢自己当初有远见,现在就开始为这些长期交易进行投资。

     

     

  • 谁应该与决策者一起工作?

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    为了与决策者的谈判能够最终签署协议,贵公司的代表必须具备以下素质:

    举止优雅,沟通方式良好。谈判者必须在会面时和谈话过程中给人留下良好的印象。如果他看起来没有吸引力,那么尽管他经验丰富,但他也无法影响决策者。

    商業風格

    与决策者会面时,需要穿着正式的西装,看起来整洁,女性也不应化浓妆。

    演讲文采斐然,能够自信地掌握商业概念。

    清晰、逻辑、动作顺序。在整个对话过程中这都是必要的。

    专业的业务方法,理解特定术语的能力。

    了解决策者的性格特征、保持对主题的关注的能力。

    能力,吸引必要资源的能力。

    正确性、抗压力、愿意听取批评。

    宽容,即按照决策者的期望进行对话的能力。

    注重细节。谈判中不应忽视任何细节。

    能量、活动。对于决策者来说,对话者的果断行动和主动性非常重要。

    公司必须指派一名专门的经理来进行谈判。通 电话号码  过与其他组织的代表互动,他获得了与决策者合作的技能。

    决策者成功谈判的规则

    • 关键因素是明确定位。决策者可能表现得 改变衡量成功的方式 不够圆滑,并且对对话者的言辞感到不满。经理必须表现出信心,相信他的建议确实有价值。如果他犹豫,他就不会成功。
    • 在沟通过程中,说话要冷静,保持克制。情绪的爆发和试图引起同情不会带来任何好处。
    • 您需要提前准备好问题,制定讨论计划并牢记在心。这样你就能正确地组织对话。
    • 如果您必须重复一项提议,请以不同的方式和不 WhatsApp 号码  同的论据来提出。
    • 不要急于立即采取主动。首先,要更好地了解对方,确保对方友好,然后再继续。
    • 在任何情况下都不要讨论对手的私生活。

    这些原则使您能够有效地与决策者互动。但还有其他问题。例如:您需要知道如何联系决策者。大型组织中会出现问题。由于不断接到电话令他烦躁,他经常隐藏自己的信息。

    帮助你联系决策者的 8 种技巧

    联系决策者是达成交易过程中的一个重要阶段,因为此人拥有同意或拒绝对方的全部权力。让我们看一些可以帮助您直接联系决策者的工作技巧。

    使用具体信息

    所描述的方法几乎肯定会有效。

    例如:“下午好,我是 Enkom 集团公司的 Ivan Gennadievich Shikhalev。”请帮我联系尼古拉·瓦迪莫维奇·阿尔布佐夫。”

     

  • 以正确的方式开始对话

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    首先,介绍一下自己。如果组织使用父称来称呼您,请在与潜在客户交谈时全面介绍自己。最后,您应该提到您公司的名称。

    身居高位的人通常会将自己的姓氏放在前面。

    例如:“伊万诺夫。帮我联系谢尔盖·雅科夫列维奇。”

    如果员工级别较低,他很可能只会说出公司的名称:“您好,卡夫公司,请帮我转接生产经理。 ”这无助于取得结果。

    不要在第一次谈话中透露你的真实目的。

    这将帮助您从众多无意义的电话中脱颖而出。

    例如:“下午好,我是 Enkom 集团公司的 Ivanov Andrey Mikhailovich。”我们收到了你们人力资源部负责人发来的参加会议的申请,但申请上只注明 购买电话营销数据  了职位。我需要发送个性化通知,告知活动开展的程序和特殊情况。贵公司谁负责员工发展和培训?通知中应注明姓氏、名字和父称吗?

    此选项非常适合找出组织中的决策者是谁,并在 采取有意义的销售方式 再次联系时询问此人。

     

    应该考虑到,工作人员通常会努力排除负责人与 WhatsApp 号码  外部人员之间的接触。如果您要求安德烈·伊万诺维奇接电话,请准备好回答您到底感兴趣的问题。您无法通过电子邮件回复 – 我们使用其他方法。要切中要点,但要避免秘书的刻板印象。

    使用不寻常且专业的措辞

    为了增加你的诉求的分量,让秘书陷入困境,你可以这样构建对话:“- 关于什么问题?- 这是关于防止工业气体泄漏领域的战略合作问题”(如果你或客户参与其中)。

    你可以用不同的方式回答:“这是根据招标326-2G。”或者:“关于按照卫生部397-80号命令提供报告”(传达医疗机构决策者)。

    关键在于,秘书不应该有自己解决所有问题的愿望,所以他更愿意将你与需要的人联系起来。当使用这种策略联系决策者时,平均每 10 个初始请求中就有 8 个能够到达收件人。通过致电对许多​​供应商有吸引力的大型组织可以取得最大的效果。通过使用标准模板,我们可能会收到记忆的短语作为回应。因此,值得至少每年两次审查现有的销售技巧。

  • 稍微修饰一下,不要说出全部真相

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    不要直接与决策者的秘书沟通,而是将这项工作分配给一位自称是您的私人助理的员工。确实:拥有私人助理可以增加卖家的权威。

    您的经理可以用这句话开始对话:“您好,我叫伊琳娜,是伊万诺夫·伊万·伊万诺维奇的助理,XXX公司。我的老板想和彼得·彼得罗维奇谈谈。”

    在这种情况下,您被转介给决策者的可能性会大大增加

    强烈反对使用欺骗手段来接近决策者。然而,隐藏一些事实可能是明智的。假设你告诉秘书你想与 Petr Petrovich 讨论设备供应问题,你并没有撒谎。你 电话营销数据  所做的就是保持沉默,因为你没有签署任何合同,没有与这个人交谈,而他甚至不知道你是谁。

    忽略秘书

    通常你可以绕过秘书。只需致电销售部门即可。联系 利用动态引导式销售更新销售 经理,请他向您介绍产品并提供联系方式。几天后,拨打你留下的电话号码,称呼他的名字,并说你需要彼得·彼得罗维奇。您很有可能会被接受为常客并被允许与决策者交 WhatsApp 号码  谈。

    也讀吧!

    《2025年吸引客户的32种方法:既有行之有效的方法,也有突破传统的方法》
    阅读更多

     

    与决策者谈判的阶段

    与决策者谈判类似于向普通客户销售,涉及相同的五个步骤 – 只有一些差异。

    1. 熟人在标准方案中,经理在此阶段进行自我介绍,说明请求的目的,迈出互动的第一步并努力获得信任。当与决策者交谈时,经理采取同样的行动,但时间更少。决策者知道销售人员使用什么技巧,以及哪些技巧更难接触。因此,有必要立即给决策者留下深刻印象,并让他相信你的提案的价值。从评估情况开始是有意义的。

       

      告诉面试官他的公司如何满足当前的需求。然后立即转到您的报价 – 保证更低的价格或不延迟。

    2. 确定需求此阶段的传统销售模式是通过直接询问来研究买家的需求。与决策者的对话以不同的形式进行——提前澄清需求,并通过问题指定细节。假设在零售店销售电视时,经理会询问顾客喜欢什么节目、房间有多大等等。当卖家向决策者提出批发供应电视接收器的报价时,必须了解购买的目的。没有必要指定它。但是您需要找出之前交付时出现的问题、如何更方便地付款以及其他方面——这样您就可以使报价独一无二并获得最大的利益。
    3. 推介会在这里,您应该快速而清晰地向决策者提出一个有吸引力的建议。建议从需求出发:传达您的计划开辟了什么样的前景,强调该产品的当前优势。
    4. 处理异议如果您的提议对决策者有影响,他就会想了解更多。最有可能的是,澄清请求不会是正式的 – 如果没有兴趣,就足以停止对话并且不要参与不必要的问题。本质上,这个阶段与常规销售相同。您与客户交换意见以说服他接受您的提议。
    5. 交易达成决策者在达成交易之前可能希望与同事讨论这个问题,这是很合乎逻辑的。但如果异议的提出和处理成功,那么就值得直接签署合同。为了日后澄清有争议的问题,请制定单独的协议。
  • 与决策者沟通的技巧和规则

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    如果您正在安排与决策者会面,如果可能的话,请研究有关他的所有可用信息,尤其是与专业领域相关的信息:教育、职业成功、职位、以前的工作地点。这使得演示过程中更容易达到预期的效果。

    了解决策者的兴趣所在以及他如何度过空闲时间并没有什么坏处。如果你随便提到你们有共同的兴趣,他会更快地对你热情起来。

    在准备时,要注意产品的胜任展示和对可能出现的反 按行业划分的特定数据库  对意见的回应。更详细地描述您的提案,强调其对指定公司的关键优势。概述适合您的协议条款,这样如果结果成功,您就不必在最终措辞上浪费时间。

     

    与决策者交谈的关键技巧

    • 讨论战略,而不是战术。公司的未来取决 吸收反馈并持续学习 于谁,他关心的不是“如何”的问题,而是“为什么”的问题。他感兴趣的是你的产品能给组织带来什么好处,借助它能实现什么目标。告诉他们该产品将增加收入、降低成本并加快生产过程。
    • 呈现结果,而不是特征。高级员工不会深入研 WhatsApp 号码  究技术细节,因为使用产品不是他的工作。有必要介绍具体情况,报告当前的成就,并展示如何使用该产品的选项。
    • 不要以讨论价格来开始会议。如果决策者真正关注过产品,那么成本就不是他考虑的主要标准。试图以低价吸引他可能表明缺乏其他优势。
    • 说同一种语言。避免使用科学术语和构建繁琐的短语。如果决策者对该主题没有深入的了解,他可能会决定结束对话。
    • 表现得像一个决策者。管理层总是喜欢与地位平等的人打交道。如果销售人员有疑问并认为有必要与管理层讨论所有问题,他们就不会听他的。大胆一点,表明你是组织中的老板。

    B2B 领域的任何销售都基于寻找决策者、组织与他的会面、展示产品并安排他签署协议。只有使用这个方案,你才会得到结果。如果决策者没有阅读该提案,交易就不会发生。

    与决策者沟通的4种有效策略

    组织中的决策者拥有很大的权力。为了实施计划,必须妥善组织与决策者的联系。为此,我们采用了四种策略:

    1. 快速进攻如果您想简化任务,这个策略将会很有用。例如,您将向包括决策者在内的整个团队展示您的提案。换句话说,你提前通知调解员你不想再次进行对话——先与普通工作人员协商,然后再与决策者协商。
    2. 精确打击并非所有公司都有一名员工被授权签署协议。除了主要决策者外,通常还有来自不同部门的代表参与讨论。但不管怎样,决定性的一票是属于几个人的。 
  • 拒绝的原因以及处理决策者的反对意见

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    什么可以解释决策者的拒绝?主要原因:

    他的工作细节。决策者要对自己的行为负责,并且害怕犯错。选择可疑的供应商、错过最后期限以及收到有缺陷的产品会对决策者的声誉产生负面影响并阻碍职业发展。

    收到的报价过多

    除了您之外,还有大量管理人员接触潜在买家,寻求销售公司的产品并获取利润。该公司收到了大量商业提案。

    决策者很忙,没有时间思考:乍一看通常很 最近的手机号码数据  难判断研究您的特定提案是否有意义——毫不犹豫地打发掉一位坚持不懈的访客会更容易。

    您提出的报价并不独特。通常来说,市场上充斥着类似的举措——决策者认为你无法提供任何特别的东西。

    您的行为存在错误(太固执、不耐烦地开始交易)。

    决策者的战术举措。希望修改交易条款并从 许多人到城外寻求庇护 合作中获得最大利益。

    该公司已经与可靠的供应商合作。

    负面体验。之前的供应商可能违反了协议条款。

    对 LVR 持负面看法

    尝试提前概括有关决策者的信息:他在做决策时 WhatsApp 号码  遵循什么,在考虑提案时关注什么。你们需要做的是规划出一条和解之路并提高信任水平。

    根据决策者的决策风格处理其反对意见的程序

    最有可能的是,决策者并不认为与你会面是一件重大事件。没有人应该在计划提出后立即表示同意。为了成功建立联系,您应该忽略形式并采用原创方法。决策者和其他人一样,有自己的性格特征、倾向和偏好。谈判期间必须记住这一点。

  • 如何识别自我破坏的症状

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    如果您面临任务变得更糟的事实,这就是第一个警告信号。仔细观察你的员工。下面我们将告诉您为什么员工可能会开始破坏您的任务以及如何处理这种情况。

    主要指标是员工的绩效

    如果它开始下降,这肯定表明出现了问题。了解这里的真正原因很重要,因为这个人很可能在家里遇到了问题,但他不会在工作中谈论这些问题。

    如果员工越来越多地使用这样的话:“我不知道该做什么”,“这些期限太不切实际了”,“我不确定这些改变是否有益处”,那么是时候思考了。

    缺乏主动性以及对经理偏见的大量投诉是仔细 电报数据  审查该员工的另一个原因。

    在破坏的初始阶段,纠正这种情况是完全有可能的。最主要的是向员工传达这样的想法:经理愿意进行对话并随时准备帮助解决问题。

     

    很多时候,这种行为可能是因为一开始没有告诉员工如何执行某些任务。而这个人只是害怕问出他认为愚蠢的问题,从而显示出自己的无能。

    员工破坏活动和无法完成任务的 7 个原因

    那么为什么员工会泄露经理的命令呢?事实上,借 了解其未来的运作方式非常重要 口可能多种多样——从平凡的家庭情况到加德满都某处地震危险带来的头痛。但真正的原因仍在幕后。

    这是隐藏的破坏行为。人们继续工作,执行基本任务,而将 WhatsApp 号码  更复杂的任务放在次要位置。然后你必须将一些任务转移给其他员工。这种不平衡是危险的,因为超负荷工作的员工迟早也会精疲力竭。

    因此,必须尽早发现并制止破坏行为。以下是有关此类员工行为的原因的更多信息。

    也讀!

    原因1:员工不再喜欢自己的工作

    员工工作效率开始下降并且无法完成复杂任务的最常见原因是,他对工作失去了动力和兴趣。

    职责变了,兴趣范围变了,缺乏动力,经理变了——每个人都有自己的理由。问题是并不是每个人都敢大声谈论它。

    在这种情况下,经理本人必须与员工进行公开对话。解决方案可能是更换职位或解雇该员工。

     

  • 公司没有对不履行职责的员工进行惩罚的制度

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    原因2:员工缺乏能力,害怕被解雇

    为什么会发生这种情况:

    情况 1.一名新员工极大地美化了自己的简历,现在担心丢脸。他话很多,承诺明天做所有事情,但每次他都会推迟最后期限,并且根本不完成复杂的任务。如上所述,如果公司拥有良好的新员工选拔制度,发生此类情况的风险就会大大降低。

    情况2.一名员工在公司工作了很长时间,并被提升为经理。但优秀的表演者并不等于优秀的领导者。并不是所有人都明白,改变的并不是责任范围,而是最终产品。由于人们不想失去已经获得的权威,所以就会找借口。

    为了防止这种行为,重要的是更频繁地联系员工并 WhatsApp 主管  找出没有结果的原因。制定更详细的说明,让员工更好地理解任务。

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    原因3——员工忙于解决个人问题

    产假、搬家、解决紧迫的日常问题——当所有这些事情开始凸显出来时,就很难集中精力工作。个人生活的变化需要大量的财务资源,但这些因素很少能激励人们更加努力地工作。相反,很多时候,员工开始要求加薪,抱怨困难的情况,而自己却不做出任何努力。

     

    这里重要的不是跟随,而是要清醒地权衡所有因素。在这种情况下,压力和威胁不起作用。为员工提供通过完成新任务、KPI 来增加收入的条件。制定具体的工作计划。如果员工的目标是保住工作并增加收入,他就会改变对工作的态度,无法完成任务的情况也会停止。如果不是,他就会辞职。

    原因四:

    如果公司没有对没有取得成果的惩罚制度,那么就存在破坏和无法实现既定目标的风险。

    这不仅仅涉及财务责任。惩罚可能采取罚款、不予奖金或其他类型的奖励的形式。

    只是不要得意忘形!过于严格的框架可能会产生相反的效果。员工将被迫离开公司,因为任何失败都可能让他们面临被罚款的风险。

    如何才能消除这种破坏行为呢?

    1. 建立并实施报告制度。在这种情况下,责任级别会增加。如果每个员工都知道他的职责范围,他将能够对自己任务的完成情况负责。当每个员工都有自己的任务报告时,可以更快地找出失败的原因。