海地名单

标签: 电话号码数据

  • 开始在商业中使用人工智能的五个步骤

    Rate this post

    去年,全球公司在人工智能解决方案方面的投资高达 935 亿美元,高于 2020 年的 678.5 亿美元。

     

    这种支出狂潮与高达 80% 的人工智能项目失败的事实形成了鲜明对比,而只有 11% 涉足人工智能的公司获得了可观的投资回报。

    这是否意味着人工智能只是另一个流行词,并没有实际价值?

    事实恰恰相反。人工智能项目失败率高、回报周期长的根本原因在于,很少有公司知道如何全面实施人工智能。

    德勤最近的一项调查显示,拥有明确人工智能战略的企业的人工智能投资回报率超过 5%,平均回报期为 1.2 年。而盲目加入人工智能潮流的企业则很难实现收支平衡。

    那么,在商业中开始使用人工智能之前需要牢记什么?

    在商业中使用人工智能:迈向成功的 5 个步骤

    本质上,我们可以将您的 AI 实施计划分解为五个可操作的步骤:

    1. 了解人工智能及其功能

    2. 设定切合实际的人工智能实施目标

    3. 评估公司的数字成 巴西手机号码数据 熟度和人工智能准备情况

    4. 开始逐步使用人工智能并制定规模化计划

    5. 追求人工智能卓越

    第一步:了解人工智能及其功能

    人工智能这一术语描述的是能够促进或自动化任务的机器和软件,它们能够像人类一样做出明智的决定。为了实现这一点,人工智能需要数据,这些数据可以为算法分析做好准备,也可以保持原样。

    人工智能有多种类型,其复杂性和认知能力各不相同:

    • 监督式机器学习。此类算法以注释数据为依据,擅长特定任务 — — 例如,识别停车场中有人和无人的停车位。

    • 无监督机器学习。借助无监督机器学习解决方案,我们可以将注释数据从算法训练过程中移除,从而节省软件工程师的数据准备工作。相反,专家只需指定数据库包含哪些类型的信息,算法就可以自行训练。

    • 强化学习。当工程师让算法自由运行,而不提供如何处理数据的指令时,我们就得到了强化学习。这样的人工智能系统会提出问题的解决方案,开发人员可以验证算法的准确性。如果结果不令人满意,他们可以进一步调整人工智能性能参数。

    • 深度学习。深度学习解决方案由深度神经网络驱动,深度神经网络包含多层人工神经元,因此可以根据各种参数评估数据,在高级计算机视觉 (CV) 自然语言处理 (NLP) 应用中找到永久的归宿。

    每种类型的人工智能都最适合执行一组明确的任务,例如解读评论网站上的客户情绪,或者找出贵公司的能源费用最近飙升的原因。

    然而,在商业领域开始使用人工智能,你不会简化所有的任务和工作流程,从而将运营成本降至最低。在大多数情况下——比如运行复杂的工业设备或确定肿瘤是良性还是恶性——应该有人类专家审查算法的工作并及时干预。

    第 2 步:设定切合实际的人工智能实施目标

    在商业中使用人工智能之前,请先确定您要使用这项尖端技术解决的问题,并将您的目标与特定结果联系起来。

    因此,您的 AI 实施之旅应从全面审核各个部门和工作职能的流程开始。如果您无法独自完成这项工作,请寻求经验丰富的技术顾问和业务分析师的帮助。

    同时,与业务部门负责人、高级管理人员以及其他内部和外部利益相关者进行交流。为了获得高管层的支持,您还可以采用快速原型设计,创建 AI 解决 这封信与工作无关。 方案的概念验证 (POC) 版本。

    这里要补充一点:您的 AI 目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的 (SMART)。例如,您可以部署基于 NLP 的聊天机器人来自动执行客户支持部门 70% 的任务,或者使用智能流程自动化 (IPA) 工具以三倍的速度处理保险索赔。

    步骤 3:评估公司的 AI 准备情况

    为了实现第 2 步中确定的目标,请验证您的公司是否已具备以下 AI 构建模块:

    • 技术团队。如果您的组织缺乏具有 AI 开发经验的 IT 专家,您需要从第三方AI 咨询公司聘请技术人才。开始在业务中使用 AI 的另一种方法是购买具有 AI 功能的无代码或低代码 SaaS 解决方案——但您可能仍需要聘请软件工程师来设置它。

    • 数据。人工智能算法使用贵公司的数据来学习和执行其当前任务。这些数据可以是结构化的(即存储在数据仓库中并完全准备好进行分析),也可以是非结构化的(即以传感器读数、音频和视频文件、图像或不可编辑的文档的形式驻留在数据湖和数据湖或外部平台中)。非结构化数据约占普通公司生成的所有信息的 90%。为了利用这些数据进行算法训练和任务自动化,您的公司需要由现代云技术支持的适当的数据存储、检索和分析基础设施。

    • 计算资源。说到云,谷歌、亚马逊和微软等供应商提 意大利电话号码 供训练和部署 AI 解决方案的资源。因此,云计算成为在商业中使用 AI 的关键。如果您的组织仍然依赖于不支持现代技术堆栈的孤立遗留应用程序,那么您必须首先为您的 AI 转型奠定基础。

    如果您想知道如何轻松实施 AI,请记住,您的员工可以成就或毁掉整个项目。由于抵制变革是数字化转型项目失败的主要原因之一,您必须做好员工培训和入职准备,并解决在业务中使用 AI 所带来的道德挑战。

    评估在您的组织中实施人工智能的利弊的一种方法是进行力场分析,在此之前,应该对影响您运营的内部和外部因素进行全面评估,并检查您的流程和最有价值的资产。

    在进行分析时,请为推动或阻碍 AI 应用的每个因素分配分数。综合得分的正数或负数将表明您是否已准备好在业务中开始使用 AI,或者您是否需要先改造 IT 基础设施和流程。

    样本力场分析。图片来源:自定义

    步骤 4:开始逐步使用人工智能并制定规模化计划

    在商业中使用人工智能的首选方法是从小处着手,评估算法性能,收集用户反馈,并将人工智能功能扩展到其他流程和用例。从错误中吸取教训并将这些知识传授给整个组织也至关重要。

    但 Gartner 的数据显示情况有些奇怪,其研究人员声称,只有 53% 的企业 AI 项目能够从原型进入生产阶段。结果令人失望的原因之一可能是,大多数公司都将他们的人工智能项目视为孤立的 POC,没有连贯的计划来在整个公司范围内推广它们。

    因此,尽早制定 AI 实施计划的蓝图并确定该技术如何融入您的整体技术战略非常重要。如果某个 AI 概念验证在三个月内未能兑现承诺,请毫不犹豫地暂停它并继续进行其他用例。

    第五步:追求人工智能卓越

    最后但同样重要的一点是,您如何衡量人工智能项目的成功并验证其是否值得扩展?

    避免人工智能实施错误的无故障策略包括:

    • 确保组织内有效的数据管理(为此,您可能需要与可靠的大数据咨询公司合作)

    • 将您的应用程序互连,以创建全公司范围的数据生态系统

    • 建立由内部专家领导的人工智能卓越中心,在外部顾问的帮助下,开发新技能、改进算法性能并验证新想法

    • 创建业务基础,支持组织各部门、决策者和普通员工之间持续的流程优化和协调

    最后一条建议:即使最初的结果不尽如人意,也要继续尝试人工智能。技术确实已经存在了几十年;然而,它仍在发展中,突飞猛进。开始在商业中使用人工智能需要整个文化的转变,这意味着人工智能先驱必须经历数字和组织转型才能掌握这项技术并从中获益。

  • 如何成为可靠的区块链开发人员:完整指南

    Rate this post

    加密货币和区块链技术让世界变得更加先进和现代化。区块链技术让加密货币如此特别。

     

    每种加密货币都建立在分布式账本技术(DLT)之上,区块链就是其中一个流行的例子。创建区块链的人被称为区块链开发者。

    你想学习成为一名区块链开发人员吗?在此之前,你需要了解区块链的定义。

    您需要的一切都可以在互联网上免费获得。区块链是开源的。区块链被锁在保险库中,这已经不是什么秘密了。这些数据由数百万台计算机管理,不属于任何个人,并通过称为链的加密原理链接起来。

    因此,如果您想了解如何成为一名专业的区块链开发人员,以下是成为可靠的区块链开发人员的分步指南:

    为什么要成为区块链开发者?

    在当今的数字时代,成为一名区块链开发人员是正确的选择,因为这项工作的需求非常高。对于那些想要了解更多区块链技术以成为可靠的区块链开发人员的人来说,有很多机会和好处。

    如果你担任区块链开发人员,你可以获得以下好处:

    • 高薪

    • 更广泛的就业机会

    • 灵活的工作环境

    • 最佳自我发展

    • 很多附带商业机会

    此外,在当今时代,学习区块链技术也是商业世界中必须且重要的。加密货币和区块链也是分布式、去中心化和无需许可的。

    任何人都可以在其上开发任何应用,无需其他公 比利时手机号码数据 司的许可,具有信任系统、价值交换系统和本地支付。这样,任何人都可以验证信息。区块链采用共识系统运行,大多数人将成为控制者。

    成为可靠的区块链开发人员的 4 个步骤

    职业道路上没有捷径;如果你想成为一名成功的区块链开发人员,你总是需要经过一个过程。因此,以下是成为区块链开发人员的正确方向的四个步骤:

    1.了解区块链的基础知识

    区块链是一种用于存储信息的数字数据库。信息存储在称为区块的小组中。区块链就像 Excel 电子表格。但是,区块链具有一些特殊功能,使其与众不同。区块链是去中心化的、公开的、以共识为指导的,并且不可更改。

    您必须学习这些基础知识才能进入区块链世界并成为区块链开发人员。此外,您还应该了解区块链中的一些术语,例如:

    • 共识:分布在区块链网络上的用户之间的交接。

    • 加密钱包:一种存储您的加密货币资产并让您访问您的货币的设备。

    • 矿工:使用加密数学来理解哈希函数以验证交易的人,通过赚取比特币获得报酬。

    • ASIC:专用集成电路,用于挖矿的计算机

    • 以太坊:一个去中心化的区块链网络,用于运行特定流程的应用程序,旨在解决欺诈和其他入侵等问题。

    • 硬分叉:一种特殊的机制,使所有先前无效的交易变得有效,反之亦然。

    • 哈希率:采矿设备每秒的哈希率。

    • 智能合约:以去中心化的计算机代码形式存在的协议,其中的计算能力或算力来源于全部以太坊代码。

    • 密码学:使用加密函数进行操作的区块链技术。

    2. 使用解释性视频来获取加密货币的知识

    要开始区块链职业生涯,您必须使用解释性视频来支持您的学习之旅。这是一种理想的视频类型,可帮助您快速理解区块链和加密 人工智能数字概念 货币等复杂概念。与加密货币或区块链相关的解释性视频通常称为加密货币视频。

    加密货币视频不仅可以简化复杂的概念,还可以提供友好的描述和引人注目的视觉效果。这样,您就可以以一种有吸引力且易于理解的方式获取知识并深入了解区块链。

    您可以在 YouTube 和 Vimeo 等大型视频平台上找到许多加密货币视频。因此,您必须开始订阅区块链技术方面评分最高的区块链YouTube 频道。

    3. 参加区块链课程

    下一步是报名参加区块链课程,以帮助您更多地了解作为区块链开发人员所选择的专业。您可以参加一些在线课程,以帮助您了解编程语言及其工作原理。

    如今,有许多在线平台可以让你更轻松地学习网络编程和区块链系统,例如 Google 认证、Udemy、Coursera、LinkedIn 学习、CodeCademy 等。

    这些课程平台有些提供付费课程,有些则免费。花点时间关注开放系统并参加必要的课程。这样,你就可以更多地了解区块链的世界。

    4. 加入区块链开发小组

    加入区块链开发社区有多种方式,例如 GitHub、Reddit 和 StackExchange。您需要加入该社区才能了解最新动态。

    区块链开发人员分为区块链核心开发人员和区块链软件开发人员。

    BlockChain核心开发人员的任务是设计区块链协议、共识协议和安全模式、网络架构,以及监控整个网络。

    同时,区块链软件开发人员的任务是开发智能合约、去中心化设计应用程序、区块链后端以及监控应用程序。

    区块链开发人员需要具备哪些顶级技能?

    要成为一名可靠的区块链开发人员,您必须知道区 意大利电话号码 块链开发人员必须掌握哪些技能。 其中包括编程语言、数据结构、数据库和网络。

    此外,他们还必须了解密码学和创新合约开发。这是一个详尽的清单,但涵盖了最重要的内容。因此,开始坚持练习并参加课程以更好地提高这些技能。

    如果你掌握了这些技能,你将很快掌握区块链系统,成为一名可靠的区块链开发者。你将轻松赚钱,并受到当今科技公司的追捧。这是你掌握这一领域的绝佳机会。

    总结

    区块链技术将成为我们未来生活中的重要组成部分。区块链开发将成为大生意,在当今的数字时代,对区块链开发人员的需求也越来越大。

  • 提高领先速度的障碍是什么?

    Rate this post

    每家公司都需要仔细评估其当前响应潜在客户的流程以及响应速度不够快的原因。不同行业会存在独特的细微差别,因此必须仔细考虑实施最有效的技巧。

    到目前为止,联系潜在客户的最大障碍是首先与他们取得联系。以下是最常见的原因:

    1. 引导速度——与用户的初次联系花费的时间太长,并且用户已经停止搜索。

    2. 由于未识别的来电显示而未接听电话——即使公司立即呼叫用户,他们也不愿意接听来自未知号码的来电。

    3. 由于用户空闲而未接听电话 – 由于各种原因,用户不再能够应答。

    4. 由于用户准备就绪而未接听电话 – 用户无法自由说话,也不愿意接听电话。例如,在向整形外科医生、离婚律师或戒毒诊所咨询时,用户可能无法进行对话 – 甚至无法承认他们主动联系了他们。

    克服这些障碍是提高销售线索达成率最关键的因素。

    如何提升领先速度?

    以下策略将提高您的潜在客户生成速度、提高您将潜在客户转化为机会的能力并最终增加收入。

    1. 使用“点击呼叫”按钮。

    点击通话按钮可以实现在移动设备上的广告上。一旦用户感兴趣,他们只需点击一下,电话就会接通。感兴趣的用户将在几秒钟内与您的公司通话。正确实施这一功能的挑战是让团队实时响应电话。这个解决方案似乎很明显,但我仍然对许多公司没有使用它或犹豫不决感到震惊。

    或者,许多公司可能正在有效地实施这一措施,但也在桌面或全天候投放广告——这些时候团队无法接听电话。公司应该进行计算和 A/B 测试。当有人接听电话时,使用点击通话广告的广告系列转化率会高得多吗?如果是这样,并且您无法改善其他广告系列,也许您应该在这些点击通话广告上投入更多预算。您可能不想失去那些在其他时间搜索的潜在用户,但为什么不将您的广告预算花在效果成倍增加的广告系列上呢?

    这一策略将解决:

    加速引导(通过发起即时用户联系),

    由于号码不明(因为用户正在呼叫您),所以未接听电话。

    由于用户空闲,电话未接听

    由于用户准备就绪,呼叫未接听

    2. 提供您的回电号码

    经验表明,大多数用户不会接听来自未知号 澳大利亚手机号码数据 码的电话。在美国,来电时是否显示来电者 ID 取决于接听者,并且呼叫发起者无法控制(或强制)其公司名称与号码一起显示。当来电者之前从未与贵公司有过联系,则只会显示号码。这会降低接听率。一个简单的解决方案是,表单和 CTA 可以通知用户 – 我们将通过电话号码 #555-555-5555 回电给您。请留意我们的电话。

    这一策略将解决:

    由于号码不明(因为用户正在呼叫您),所以未接听电话。

    3. 使用首选回电时间

    什么时候是回电给用户的最佳时间?假设潜在客户在晚上 7 点进来,而您的团队没有能力实时响应,那么什么时候是最佳响应时间?

    有些人会说第二天早上 9 点——下一个工作日的第一个机会。其他人可能会建议在询问当天的同一时间回电。这暗示了用户在线活跃的时间。

    为什么不询问用户呢?在联系表单上提出一个问题,询问他们希望的回电时间,选项包括:立即、9-12、12-3、3-5。这样可以消除流程中的猜测,让用户感觉您的公司已经在倾听他们的声音。如果他们选择立即回电,那么在联系到他们时他们不会感到惊讶。这种方法的挑战实际上是在要求的时间内做出回应。如果您不能承诺这样做,那么一开始就不要问。

    这一策略将解决:

    快速引导(如果用户选择此选项,则提供即时用户联系)

    由于用户空闲,电话未接听

    4. 使用短信

    许多用户可能更喜欢通过短信而不是电话联系。例如,如果他们在工作、在公交车上或任何难以交谈的地方,他们就不会接听来电。通 这封信是关于定价问题的。 过短信,他们可以按照自己的节奏回复,而无需说话。在某些行业,这种与用户即时联系的方式比打电话更有效。

    值得注意的是,在大多数情况下,最终还是需要与用户通话。短信不应被视为万能的解决方案,而应在合适的时间与电话相结合,形成一举两得的局面。

    这一策略将解决:

    引导速度(如果消息可以自动发送并立即响应)

    由于用户准备就绪,呼叫未接听

    5.使用即时联系自动化工具

    使用点击呼叫是一个很棒的选择,但它只适用于移动用户。对于桌面用户,还有另一种方法 – 使用即时联系自动化工具。在填写表格的几秒钟内,用户会收到来自该工具的电话或短信,通知呼叫正在接通。然后,该工具会通过贵公司控制的队列实时将用户与正确 意大利电话号码 的代理联系起来。它还通过提供大量相关数据,让代理可以全面监督用户。代理在与用户交谈之前就会知道他们需要知道的一切。几秒钟内,用户就可以与贵公司的代表通话,而无需他们中的任何一个人打电话。Callingly 和 Calldrip 是两个出色的工具。

    这一策略将解决:

    加速引导(通过发起即时用户联系),

    由于号码不明(因为用户正在呼叫您),所以未接听电话。

    由于用户空闲,电话未接听

    由于用户准备就绪,呼叫未接听

    额外提示 – 提供下载

    提供包含实际有用信息的可下载内容已被证明是Sunhouse Marketing极为成功的策略。可下载内容应明确说明用户正在搜索的信息。按照 Google 的语言,它应说明用户意图。想象一下,用户点击 CTA 来下载材料。在大多数情况下,材料会被查看,并且假设它引人注目,它会吸引用户的注意力几分钟。现在,您已暂时阻止用户在其他地方寻找解决方案。进一步想象一下,当用户仍在查看材料时,您公司的代表能够联系用户。如果正确执行此操作,效果将非常惊人。

    这一策略将解决:

    加速引导(通过发起即时用户联系),

    由于用户空闲,电话未接听

    由于用户准备就绪,呼叫未接听

    领先速度摘要

    简而言之,快速响应潜在客户的询问可以做到一件事:它让用户感到他们被倾听并且正在得到帮助。如果这种感觉得以实现,用户将不需要联系任何其他公司,您的公司将成为用户眼中的主要选择。在初次联系之后,潜在客户成交舞会可以继续 – 但建立关系的第一步已经完成。更多的潜在客户将成为机会。机会变成收入。实际上,游戏的名称不应该是“潜在客户生成”。它应该是“收入生成”。

    换句话说,通过以更有效的方式响应潜在客户,您将增加收入和利润,而无需增加广告支出或预算。您将获得一直存在的潜在收入并将其转化为现实。

  • 提高潜在客户响应速度的 5 个技巧

    Rate this post

    公司在数字营销上投入了数十亿美元。由于 2020 年的新冠疫情,在线活动突飞猛进。我们——甚至我们当中的技术落后者——都意识到一切都可以在线完成。搜索、研究和购买每种产品或服务已成为我们生活的基础。为此,大多数公司采用了数字优先的上市 (GTM) 战略。根据emarketer 的数据,在美国,2020 年 B2B 数字广告支出增长了 22% 以上,达到 80 多亿美元。2021 年,B2B 广告支出超过 90 亿美元。

     

    除了广告支出,公司在支持广告的所有其他活动中也非常积极,例如广告的平面设计、战略规划和活动管理及其所需的一切。令人震惊的是,在花费了这么多精力和成本之后,许多公司却没有及时回复潜在客户,从而白白浪费了金钱。公司忽略了整个销售过程中最重要的指标:潜在客户获取速度。

    什么是速度引领

    潜在客户响应速度是指潜在客户响应时间 – 公司需要多长时间来跟进通过下载内容、填写表格或响应号召性用语表明自己感兴趣的联系人。响应时间可以以分钟、小时或天为单位来衡量。

    领先速度统计

    《哈佛商业评论》对美国 2241 家公司进行了调查,测量了它们对在线产生的线索的响应时间。调查发现:

    · 37% 在一小时内做出回应

    · 16% 在 1 至 24 小时内做出回应

    · 24% 的人在 24 小时内做出了回应

    · 23% 的公司根本没有回应

    · 在 30 天内做出回应的公司中,总体平均 英国手机号码数据 回应时间为 42 小时。

    Chilipiper.com 提供以下行业基准:

    • 医疗保健:2 小时 5 分钟

    • 电信:16分钟

    • 小型公司(1-300 名员工):48 分钟

    • 中型公司(301-2500 名员工):1 小时 38 分钟

    • 大型公司(2501 名以上员工):1 小时 28 分钟

    潜在客户响应时间有影响吗?

    答案显然是肯定的,但差异之大令人震惊。关于这一点有很多统计数据。具体情况各不相同,但信息很明确:立即或在 5 分钟内回复潜在客户比花更长时间更有效。

    根据LeanData 的数据:

    · 在一小时内联系潜在客户比在一小时后联系潜在客户的可能性高出 7 倍(《哈佛商业评论》)

    · 与仅仅一个小时之后相比,如果您在五分钟内进行初次接触,您与潜在客户建立联系的可能性要高出 100 倍。

    · 与仅仅等待一小时相比,如果在五分钟或更短的时间内做出回应,那么将潜在客户转化为机会的可能性要高出 21 倍。

    据Xoombi称:

    · 如果您在在线咨询后 1 分钟内致电,潜在客户转化率将提高 391%。

    为什么速度引领会产生如此大的影响?

    显而易见的解释是,通过实时响应用户,您可以在“他们处于当下”时与他们交谈。无论是凌晨 2 点还是下午 2 点,无论出于什么原因,他们都会受到启发进行搜索,并响应某种行动号召。在他们处于这种模式时与他们交谈至关重要。

    然而,还有一个更技术性的原因可以解释立即回 如何确保持续遵守 gdpr 复的巨大优势。用户在搜索时,不会在提交表单后停止搜索。他们会搜索其他选项。话虽如此,请考虑这一点:

    78% 的客户会从最先回复他们询问的公司购买产品(Lead Connect)

    记住这个统计数据,因为它是提高领先速度的关键原则。

    哪些因素妨碍公司快速响应潜在客户?

    既然快速响应时间的好处已无可争辩,为什么公司仍然反应迟钝呢?人们会认为,面对这些好处,公司会不遗余力地实施更快的潜在客户响应流程。但对于规模较小的公司和规模较大的公司而言,阻止他们实施这些流程的原因有所不同。

    规模较小的公司通常没有有效的线索成交基础设施来处理线索。通常只有一名或少数几名销售人员能够响应。由于响应线索可能不是全职工作,因此这项任务被交给了那些全身心投入其他任务的人。当电话打进来时,他们并不总是能立即或在 5 分钟内做出回应。在一支小型响应团队中,小公司也没有技术来实时将线索路由到合适的人员。最后,由于只有少数人负责这项任务,他们无法全天候待命,并且通常需要在很晚的时间内响应线索。

    大型公司可能面临上述同样的挑战。然而,处理潜在客户 意大利电话号码 时还存在其他复杂程度。大多数大型公司都在为各种目标受众在各种垂直领域营销各种产品。产生的潜在客户需要经过筛选过程(可能经过几级人工审核)才能分配给正确的代理。

    在很多情况下,对于小型、中型和大型公司而言,改善响应时间的主要障碍是未能认识到缺点,并且没有意识到可以通过投资改善流程并获得极高的回报。

  • 关注媒体对你的评价

    Rate this post

    您是否知道人们在社交媒体、论坛、Capterra、TripAdvisor 等平台上对您的品牌的评价?它符合您的定位吗?是否有需要纠正的地方,例如差评?

    从简单开始 —​​ 谷歌搜索您的品牌名称并查看首页 SERP 链接。理想情况下,您的网站应该在搜索结果中排名第一。然后,向下滚动并访问 SERP 列表中的网站。可能会有博客包含有关您产品的文章评论。还要注意这些出版物下的评论。

    评论网站也是如此,选择哪种网站取决于您的行业。

    • 旅游景点、酒店、餐厅——具有实际位置的 B2C 本地企业应该关注 Google、Yelp、TripAdvisor 等。甚至巴黎圣母院也有评论:

    科技公司可以在 G2 和 Capterra 上找到用户的评论。

    • 实体产品卖家应该监控 eBay 或亚马逊等在线零售商网站上的评论。

    每家企业都应该检查其品牌在社交媒体上的提及情,无论您是 SaaS、金融科技还是电子商务。至少去年是这样。

    Twitter 上对苹果和汉堡王的评论

    还有很多工作要做。很高兴知道有专门的服务可以自动执行此过程。

    根据此信息,您可以定义:

    • 顶级渠道集中您的策略。

    • 您的 ORM 目标。例如,它可以是即时回应社交媒体上的负面评论。

    • 如何解决:再雇佣一名支持经理、ORM 服务、创建响应模板或指南等。

    • 首先要解决哪些问题并在将来避免出现哪些问题。

    3.考虑你的业务可能涉及的社会问题

    71% 的消费者希望你的品牌能做到这一点。但很难想象一个石油行业品牌会支持“拯救海洋”倡议。你选择的社会问题应该与你的品牌相关。

    当然,存在一些有争议的社会问题很有可能引起一些客户的分歧。

    因此,请明智选择。

    人们最希望看到企业对环境和人权问题的支持。

    #4 注重提供帮助并分析客户体验

    您的在线声誉很大程度上取决于客户服务的质量。如果您的客 阿联酋手机号码数据 户服务比竞争对手更好, 您可以获得5.7 倍的收入。

    访问者希望在您的网站上看到以下基本内容:

    • 页面加载时间为三秒或更短。

    • 清除页面导航。

    • 高质量内容:产品描述、图片、视频等。

    • 有机会与经理交谈并快速得到答复:实时聊天大约需要两分钟,电话大约需要一小时,电子邮件大约需要24 小时。

    • 无需人工协助即可找到必要信息:在常见问题解答部分、知识库文章和聊天机器人中。

    除了您的网站之外,还有社交媒体和评论网站,客户可以通过这些网站与您沟通。因此,请确保您能快速监控和回复客户请求。

    #5 探索错失的机会

    制定 ORM 策略的下一步是通过分析竞争对手的优势和劣势来收集有关改进自身策略的见解。

    1. 从他们的网站开始。使用前面提到的客户体验必备清单进行分析。

    2. 然后,通过其他渠道(评论网站、社交媒体、谷歌等)检查他们如何处理:

    • 评分,

    • 评论,

    • 评论,

    • 提及。

    请关注提及其产品的博主和有影响力的人。

    因此,您将了解竞争对手的客户问题,以改进 关于无版权图片的常见误解 您的产品,并获得回应用户评论的注意事项的示例。

    #6 制定可行的计划

    到此时,您将清楚地了解哪些事情进展顺利,哪些事情进展不顺利。是时候制定您的在线声誉管理计划了。它应包括以下内容:

    1. 清晰地陈述您的品牌使命、独特的价值主张以及您支持的社会运动,以便将其传达给您的团队和客户。

    2. 定期的品牌出版物重点介绍它,您的网站和第三方资源上的内容更新,包括博客、社交网站和评论网站。

    3. 来自客户的最新积极反馈。

    4. 关于如何回答正面/负面评论和业务关键问题的指导;

    5. 虚假评论和垃圾评论管理规则。

    6. 列出可能的声誉风险及其管理方法。描述每个步骤以及哪个团队应该执行。在与愤怒的客户打交道时,不要忘记在线隐私的重要性。

    7. 销售、营销和支持之间的职责分配。谁将 意大利电话号码 执行上述每个流程?当然,如果您是小企业主,可以由一个人负责所有事情。

    在这两种情况下,使用相关工具和社交媒体集成来自动化品牌监控和客户沟通是更好的选择。

    包起来

    首先,你要努力打造自己的声誉。然后你的声誉就会为你服务。建立成功的声誉管理策略需要时间和精力。但一旦你简化了流程,你的品牌就会迅速脱颖而出。

  • 声誉管理策略——它是什么以及如何有效地发展?

    Rate this post

    声誉不是一朝一夕就能建立起来的,但它可以改变。

    还记得联合航空的事件吗?一段视频显示航空公司官员强行将一名乘客赶下飞机。五年过去了,但仍有 30% 的观众拒绝购买联合航空的机票,因为他们觉得不安全。

    这是因为您或您的客户在网上说的每句话都会被永久记录下来。所以要确保他们说的都是正面的。即使 Yelp 评分再增加一星,也能为您带来9% 的收入增长。

    那么,如何创建和维护品牌的正面形象呢?遵循以下提示将是一个完美的开始!

    让我们从定义开始。

    什么是在线声誉管理策略?

    在线声誉管理策略 (ORM) 是一系列旨在改善人们在线看待您的品牌的策略。

    人们普遍误以为 ORM 是社交媒体监控或公共关系。但 ORM 的作用远不止于此!理想情况下,ORM 包括:

    来源:Spin Sucks

    不幸的是,它只适合某些规模的企业。理想的 ORM 策略需要太多资源。因此,通常情况下,它涉及:

    • 监控客户对您的品牌以及竞争对手的评论和提及。

    • 危机管理,包括分析可能的声誉威胁并处理其后果。

    • 与满意和不满意的客户沟通。例如,回复评论和评价。

    • 积极抓住机会提升声誉,包括改善客户服务、公关出版物、与有影响力的人合作等。

    您可以手动进行此操作,也可以从自动化解决方 美国手机号码数据 案和客户服务工具集成中受益。

    为什么声誉管理对你的企业至关重要

    这可能是另一篇 ORM 文章的主题,但我知道你的时间有限。因此,以下是您将获得的主要好处以及良好的在线声誉。

    1. 有助于赢得您所在行业的信任和权威。人们倾向于信任其他人,而不是品牌。因此,当在线声誉管理做得好时,您的潜在客户首先会看到对您产品的正面评价。因此,您提前获得了受众的信任。他们购买并留下更多正面反馈——信任螺旋不断上升,吸引越来越多的客户。

    1. 建立企业的专业形象。它是指通过对话和内容发布主动吸引受众,告诉他们你是谁、你做什么以及为什么这么做。这样,你就可以建立理想的品牌形象。

    2. 增加收入。53 % 的客户会通过 Google 搜索您的品牌来做出购买决定。当然,他们会看到大量关于您产品的正面评价(这是您在线声誉管理的结果),并不可避免地会购买它们。

    如何创建成功的声誉管理策略?

    它包括研究、研究结果分析和战略计划。猜猜什么会占用你最多的时间?当然是前两个步骤。那么,让我们详细考虑一下每个元素。

    1. 确定你的独特价值

    在开始构建声誉策略之前,您需要清楚地了解人们购 我会犯语法错误吗?– lol cat 为技术文案撰稿人、博主或其他内容创作者提供的语法指南 买您产品的独特原因。这将是您与目标受众沟通时的指路明灯。

    根据西蒙·斯涅克 (Simon Sinek) 的说法,客户更有可能与那些不仅为了赚钱而且为了解决特定问题的公司合作。

    例如:

    • 特斯拉的目标是在不破坏地球的情况下,通过创新理念推动变革和发展。

    • 耐克的宗旨是激励运动员并通 意大利电话号码 过体育的力量推动世界前进。

    购买此类产品使人们成为这一伟大使命的一部分,而不仅仅是简单的消费者。

    要了解您的价值主张,请分析您所在领域的竞争对手并自行填补空白。

  • Movable Ink 通过 Segment 实现行为事件个性化

    Rate this post

    最好的食谱往往始于最好的配料。这就是 Movable Ink 与 Segment 等营销软件品牌合作的原因,Segment 是“市场领先的客户数据平台 (CDP),可帮助(品牌)收集、清理和控制Movable Ink 通过 Segment (其)客户数据。”

    Segment 最近发布了一项新“秘诀”,向客户展示如何将 Movable Ink 集成到他们的 CDP 平台中。通过集成,消费品牌可以根据行为事件(包括产品浏览量、购物车弃购、购买等)为电子邮件和移动营销活动创建可视化、个性化的内容块。

    这些电子邮件和移动模块可以轻松重新利用

    因此,Movable Ink 和 Segment 之间的合作为繁忙的营销人员减少了生产时间。大型零售商 Boxed 的生产时间减少了 90%,不再依赖工程或与设计 电话号码数据 团队的冗长Movable Ink 通过 Segment 来回沟通来创建每个新的电子邮件个性化模块。这让营销人员有时间制定更有针对性、更具创意的策略。

    欲了解有关 Segment 的更多信息,请立即访问其在 Movable Ink Exchange 上的页面。

    分享年度见解
    传统上,“年度回顾”电子邮件主要围绕品牌对客户的承诺以及消费者如何从该品牌的服务或产品中受益。

    电话号码数据库

    1-800-FLOWERSCOM, Inc. 品牌系列的独特定位是帮助客户表达自我

    与他人联系并庆祝生活中有意义的时刻。因此 解释法律术语:人工智能工具如何简化法律词汇 该公司个性化的“年度回顾”电子邮件反映了赠送的主题。客户可以看到他们送了多少礼物、送了多少人,以及每个礼物接收者的姓名和城市。这一策略既能识别客户,又能识Movable Ink 通过 Segment 别礼物接收者,从而巩固了公司作为赠送和分享的领先目的地的地位。

    分享年度见解

    年度回顾内容旨在分享喜悦并激发对去年客户 加密数据库 购买情况的深思熟虑。个性化凸显了每位客户的独特性,而全公司统计数据则展示了公司的市场覆盖范围。

    1-800-FLOWERS.COM, Inc. 品牌系列通过Movable Ink 通过 Segment 贴心的礼品、鲜花、美食、个性化纪念品等帮助数百万人建立联系。通过利用 Movable Ink 和高度个性化的电子邮件营销策略,该公司能够将有意义的时刻与真正的客户联系起来,提醒人们通过适合各种场合的完美礼物与亲人联系和庆祝。

  • 为每个健身角色提供数据个性化

    Rate this post

    新冠疫情为健身爱好者打开了新世界,这意味着营销人员现在可以根据运动员的健身需求创建电子邮件和移动广告,而这些广告不再受时间和地点的限制。现在,消费者希望 为每个健身角色提 随时随地锻炼,并希望品牌能与他们保持同步,而不是相反。

    然而,随着这种新力量的出现,健身消费者开始拥抱数据和技术。人们不断尝试打破之前的个人记录,减掉最后几磅体重,跑得更快,或者游得更猛。因此,许多人依赖可穿戴技术来跟踪他们的心率、速度、节奏、营养和任何数量的数据点,营销人员可以利用这些数据点来创建个性化的目标更新,以保持客户的积极性和联系。

    无论是应用程序还是数字可穿戴设备

    自 2020 年初以来,注重健康的消费者对技术的需求猛增。自疫情爆发以来,健康和健身应用程序的下载量增长了 27%,50% 的美国智能手机用户下载了至少一款与运动相关的应用程序,预计受众人数为 8600 万。截至 2021 年 6 月,31% 的美国家庭 电话号码数据 拥有健身追踪器,23% 的家庭拥有联网健康监测设备。

    健身营销人员能够获取的零方和第一方数据水平让许多传统行业垂 为每个健身角色提 涎欲滴。此外,运动爱好者是忠实的受众,他们很多时候依赖应用程序、可穿戴设备和健身房来保持诚实并评估他们的进步。这为电子邮件和移动营销活动提供了大量机会,这些营销活动可以将客户数据转化为直接与每个客户对话的品牌信息。

    电话号码数据

    如果数字健康和保健消费者能够获得个性化或更优质的内容

    他们中有超过一半的人会继续使用应用程序或设备。但这不仅仅是数字健身爱好者。eMarketer 发现,73% 的消费者希望获得基于所学偏好的定制体验。

    无论您的客户是在健身房、工作室、户外还 解释法律术语:人工智能工具如何简化法律词汇 是舒适的家里锻炼,营销人员都可以优化电子邮件和移动健身营销活动,通过了解客户如何享受锻炼来与每个受众群体对话,并通过分享相关数据让 为每个健身角色提 他们保持动力并流汗。

    2022 年健身行业将面临哪些变化

    没人知道疫情的短期前景如何,但很明显,许多健身消费者已经接受了在家锻炼的习​​惯,而另一些人则渴望去实体店锻炼,或者已经完全回到健身房。很明 英国电话号码 显,如果消费者信心上升,世界开始变得更加正常,健身营销人员将需要同时接受这两种情况才能保持相关性。

    未来还有很多挑战,包括可能出现新的变种病毒、新冠疫情 为每个健身角色提 可能扰乱健身工作室和健身房的客流,以及每年难以养成健身习惯的减肥者人数的下降。竞争加剧和竞争对手品牌可能会压低价格,使老牌品牌难以赢得新客户。

    但挑战中也蕴藏着大量机遇。健身爱好者正在接受数据和联网健身设备带来的“更聪明的工作”方法。营销人员拥有绝佳的机会,可以通过个性化营销活动留住新的应用或设备用户,这些营销活动将数据转化为个人关系。

    让 2022 年成为第一方和零方数据个性化推动您的营销活动的一年。

  • 您应该跟踪哪些电子邮件营销 kpi?

    Rate this post

    创业既令人兴奋又令人害怕,但有一些技巧和窍门可以让您在短时间内取得成功!成为成功企业家的秘诀之一是了解您应该跟踪哪些电子邮件营销 KPI。因此,了解您应该检查的最重要的电子邮件营销指标,以保证您的业务成功!

    电子邮件营销 KPI 是什么?

    KPI,也称为关键绩效指标,是您业务的可衡量绩效,可帮助您了解哪些方面正在改进。KPI 可帮助企业了解哪种营销策略最能引起买家的共鸣。

    您可以查看其他电子邮件营销 KPI,但以下是您应该监控的电子邮件分析,以确保您的业务增长和成功。

    成功的电子邮件营销活动的主要营销 KPI

    假设您想知道电子​​邮件营销活动如何影响您的订阅者列表以及您从中获得了多少销售额。 在这种情况下,电话号码数据  您应该监控以下重要的电子邮件营销 KPI:

    1.转化率

    您是否发送了新的电子邮件营销活动并想知道订阅者的跟进情况?那么您应该检查转化率。如果您要求客户点击链接,您可以看到有多少人点击了链接并且只查看了电子邮件。

    您将看到电子邮件营销策略对客户的影响,如果营销策略无效,您可以改变方法。转化率是电子邮件营销分析之一,可用于创建吸引客户注意力的电子邮件活动。

    2. 点击率

    点击率不同于点击打开率,它将显示您提供的客户感兴趣的产品。您可以将其与转化率结合使用,您应该跟踪哪些  以帮助改善整体电子邮件营销活动。这样,您将拥有更高的电子邮件营销指标,从而帮助产生更多销售。

    点击率是帮助像您这样的新企业增加销售额的最佳电子邮件营销 KPI 之一。您还可以添加号召性用语按钮,以提高参与度点击率。

    3.电子邮件转发或社交分享率

    您可以使用的另一个电子邮件营销指标是电子邮件转发率或社交分享率。在这里,您可以全面了解谁转发或分享了所发送电子邮件中的链接,还可以查看哪些产品的分享次数最多以及它们最常在哪个平台上分享。这样,您就可以专注于制定电子邮件营销策略,以帮助提高产品的销量。

    像您这样的电子邮件营销人员可以检查其企业的电子邮件转发率和社交分享率,以查看此电子邮件营销活动是否有效。如果没有,您可以创建更具吸引力的电子邮件消息和良好的主题行来创造收入。

    电话号码数据

     

    4. 退订率

    退订率越高,您的业务可能越糟糕。您应该注意有多少人退订了您的电子邮件营销活动,并征求反馈。大多数订阅者都会向您反馈他们退订的原因。

    您可以利用这些信息向客户发送电子邮件,避免较高的退订率。这样,您的电子邮件营销努力就不会白费,而且您可以借此提升您的电子邮件营销活动。

    5. 列表增长率

    您是否认为由于退订率高,您的订阅者名单在增长还是在减少?通过检查名单增长率,您可以了解您的电子邮件活动对您的业务增长是产生积极影响还是消极影响。

    如果您想确保使用正确的电子邮件营销活动,列表增长率是电子邮件营销指标之一。如果您在检查列表增长率时发现点击率下降且退订率上升,则可以更改营销电子邮件。

    6.打开率

    您是否想知道您发送的电子邮件中有多少被打开?当您检查打开率时,您会知道有多少人打开了您的电子邮件以及有多少人回复了您的消息。

    然后,您可以调整电子邮件主题行,以适应客户更感兴趣的内容。现在,您可以了解如何吸引客户的注意力以及如何留住订阅者。

    7. 唯一打开率

    唯一打开率是指打开电子邮件的总人数。根据这一电子邮件营销指标,一个人可以多次打开电子邮件,但被算作一次打开。

    如果您今天打开了 100 封电子邮件,您将在打开率下看到该数据。但您将在唯一打开率下看到打开您电子邮件的人数。即使您打开了 100 封电子邮件,也很有可能有 10 到 30 个人多次打开了您的电子邮件。

    8. 每封电子邮件的收入

    您可以检查的一个重要电子邮件营销 KPI 是每封电子邮件的收入。检查电子邮件营销指标时,您可以看到自己赚了多少钱,这将有助于提高您的参与度。

    电子邮件营销是推广电子商务业务的最佳策略之一,您可以与客户建立个人联系。因此,千万不要忽视电子邮件营销指标,以确保您的业务获得收入并拥有大量订阅者。

    9.跳出率

    电子邮件营销中有两种退回率:硬退回和软退回。当您输入无效的电子邮件地址时,就会发生硬退回。您的客户可能给您提供了错误的电子邮件地址,或者用于工作的电子邮件地址不再存在。

    当客户的收件箱已满,不允许新邮件通过时,就会发生软退回。互联网服务提供商会根据您的退回率来判断您的可靠性,您的电子邮件服务提供商会尝试重新发送电子邮件,以确保您的客户收到它们。

    10.电子邮件收件人的收入百分比

    你可以用总收入除以发送的电子邮件数量来计算电子邮件收件人的收入百分比。然后,你就会知道每封电子邮件能赚多少钱。如果你还是个初学者,不用担心;你可以轻松学会这种方法!

    退回率可能会影响已发送的电子邮件,因此请仔细检查您的电子邮件列表,并确保收件人的收件箱仍能接受您的促销活动。这样,您将获得更好的电子邮件营销活动指标。

    11. 电子邮件营销活动效果

    最好以较高的电子邮件营销效果为目标,并了解您的电子邮件参与度指标。因此,检查电子邮件营销活动的效果对于了解您的电子邮件是否能产生收入是必要的。您将了解营销活动是否成功,并可以根据客户最感兴趣的内容进行调整。

    12. 参与度最高和最低的订阅者列表

    您应该熟悉参与度最高和最低的订阅者列表增长率,以便专注于接触参与度最低的订阅者。您可以针对这些订阅者个性化您的电子邮件,让他们感觉与您息息相关。

    想出最佳的营销策略,避免拥有大量参与度最低的订阅者,并将这些电子邮件地址添加到您最活跃的列表中。这样,您将获得更多流量和更多未来销售。

    13.垃圾邮件投诉

    垃圾邮件投诉可能很烦人,ht 列表  而且您对此无能为力。如果您的用户使用的是苹果产品,他们可能已经利用了苹果的邮件隐私保护,这可能会将您的电子邮件放入他们的垃圾邮件文件夹中。

    有多种方法可以避免垃圾邮件投诉率过高,因此请确保您知道如何与客户联系。此外,您还应该知道有多少电子邮件地址在垃圾邮件文件夹中找到了您的营销活动,以便立即解决此问题。

    14. 总体电子邮件营销投资回报率

    企业主希望了解其企业的电子邮件营销投资回报率,因此请务必检查此电子邮件营销 KPI。您可以通过获取总收入并将其除以总支出来计算电子邮件营销的总体投资回报率。

    如果您的退订率很高,那么很可能会影响您的投资回报率。您可以使用免费工具来确保您未来的活动能够吸引订阅者的兴趣并避免硬退信。这样,一旦您计算出投资回报率,您就会产生销售额并获得更高的投资回报率。

    15. 网络流量

    如果您的营销活动成功,那么您的网络流量就会很高。请确保提供的电子邮件正确无误,以避免软退信和硬退信。您可以链接博客文章,以鼓励新订阅者阅读您的业务并促进销售。

    网络流量是电子邮件营销中保证业务成功的重要指标之一。因此,请确保您的电子邮件性能一流,方法是在发送的每封电子邮件中都添加一个引人注目的主题行。使用 Google Analytics 和其他来源来帮助您获取有关关键指标的信息。

    营销 KPI 概述

    当您想要改进营销时,可以查看上述 KPI。使用基本的电子邮件营销 KPI 将帮助您策划与您的业务相匹配的完美电子邮件营销活动。

    您可以使用通过 KPI 收集的信息来了解有多少人订阅了您的产品和服务并对其感兴趣,以及您的电子邮件是否成功送达。因此,请保持明智并快速调整您的营销策略,以获得最多的潜在客户和销售额。

    如果您是该行业的新手,需要帮助,电子邮件列表  请随时致电我们,我们将为您提供最适合您业务的最佳营销策略。如果您选择我们,我们保证您将获得持续不断的销售!

  • 电子邮件细分技巧和窍门可扩大您的营销

    Rate this post

    如果您关注此博客已有一段时间,您可能已经看过一篇关于电子邮件细分的旧博客文章。它是行业的重要组成部分,也是许多现代营销策略中必不可少的元素。

    这就是为什么我借此机会再次写这篇文章!

    是的,这个话题足够重要,值得写第二篇文章。

    所以,系好安全带,准备学习有关电子邮件细分的所有知识吧!除了基础知识外,我还将向您展示一些最新的想法和策略,因为自从我上次撰写该主题以来,技术在两年内发生了变化。

    什么是电子邮件营销细分?

    让我们从基础开始。

    电子邮件细分是一种使用数据对邮件列表进行排序和分类的营销策略。

    如果您一直在寻找新的电子邮件营销平台,电话号码数据  您可能已经注意到,很少有选项没有某种细分工具。鉴于现在是 2023 年,我不会惊讶地发现每个平台都具有一些细分功能。这是因为电子邮件细分是现代电子邮件营销的重要组成部分。

    此自动化流程用于发送有针对性的活动,其中最常见的是欢迎电子邮件流和取消订阅。但是,它还可以应用于点滴活动、销售公告、销售漏斗工作等!

    电子邮件细分可以提高您的参与度

    这一营销策略的首要优势之一就是它能够吸引用户

    想一想。

    如果您打开电子邮件,您更有可能打开一般的营销活动(例如“看!又有促销活动了!”),还是被个性化体验所吸引?多年来,利用用户行为的电子邮件一直是一种有效的技巧,而可靠的细分策略只是成功的一部分。

    当您对电子邮件列表进行细分时,您可以更好地控制受众。即使是一两个受众细分也可能是平淡无奇的电子邮件活动和惊人收入之间的区别!

    提高目标电子邮件的打开率

    自然,参与度越高意味着越多的人打开您的电子邮件营销活动!

    这会产生多种影响,其中最明显的是您的指标会大幅增加。但打开率的意义远不止数字!高打开率还会减少垃圾邮件投诉,并降低被列入黑名单的风险。

    更多的打开也意味着更多的人关注你精心制作的定向电子邮件。如果你的电子邮件活动真的非常出色,你甚至可能会看到人们将你的信息转发给朋友和家人,电子邮件细  为你提供免费的口碑广告。

    灵活且易于使用

    大多数现代电子邮件营销工具都带有易于使用的细分策略。最多,您需要点击几次即可创建细分。一旦建立,这些受众细分将成为您和您的营销团队的重要客户数据来源。

    由于这种固有的简单性,您可以轻松提供相关内容。事实上,创建一组基本的电子邮件片段可能只需十分钟。例如,您可以轻松设置网站表单,以自动为下载您的潜在客户磁铁的用户分配唯一标签。同样,创建适当的设置以标记不活跃的订阅者可能需要半个小时。

    而且!一旦创建电子邮件段,您就可以快速访问其数据。

    让我们以最后两个例子作为参考。

    第一封电子邮件会告诉您有多少人请求、接收和打开了您的磁力链接。这只需要花费很少的时间和精力就能获得大量数据。

    第二部分由不活跃用户组成,告诉您有多少订阅者已退出您的活动。您可以将其视为内置的活动监视器,无需添加任何无关信息。

    电子邮件细分的不同类型

    现在我们知道了它是什么以及为什么要使用它,让我们看看电子邮件营销细分是如何工作的。

    电子邮件服务提供商和平台都会共享一些信息。一般来说,服务器可以看到谁打开了电子邮件,以及电子邮件中是否有任何内容(例如链接或图片)被点击。第三方工具还允许提供商查看网站活动的统计数据(例如,废弃的购物车、电子邮件注册表单和购买历史记录)。所有这些信息结合在一起,就成为数字营销所钟爱的人口统计和行为数据。

    电话号码数据

    电子邮件细分利用这些信息并将其转化为更小的群体,从而创建目标受众的小群体。这些群体到底有多小取决于您,但 细分策略有四种总体“类型”。

    行为数据可以将购买历史转化为收入

    第一种主要的细分类型是行为细分,即根据用户活动对其进行分类。这可能仅涵盖他们的收件箱指标,但也可以包括用户在您网站上的操作。

    由于设置简单,行为细分对于定位全新订阅者特别有用。

    然而,它能做的还不止这些!

    行为细分比您想象的更常见,构成了大多数废弃购物车活动退订流程的基础。它们还链接到网站注册表单,以启动最重要的欢迎电子邮件流程

    有时,您可能会听到这种细分策略称为“RFM 细分”,即新近度、频率和货币的缩写。

    与行为细分相关的常见行为包括:

    • 废弃的购物车
    • 参与分段和非分段营销活动
    • 参与特别促销电子邮件
    • 推进销售漏斗
    • 购买商品
    • 使用特殊优惠券代码
    • 取消订阅
    • 使用网站注册表单

    人口统计数据为您的电子邮件营销创建基本准则

    在主要的细分策略中,人口统计细分可能是最著名的选择。顾名思义,人口统计细分根据用户的个人人口统计数据对用户进行分类。

    对电子邮件列表进行人口统计细分的常用方法包括按以下方式排序:

    • 年龄组
    • 性别
    • 行业
    • 职称
    • 工作地点

    理想情况下,您应该自愿获取这些信息。首先,您希望根据准确可靠的信息来定位客户。但是,不提前索取此类数据可能会在将来带来法律问题。为了避免此类麻烦,请鼓励用户与您分享数据!

    在电子邮件注册表单上询问这些信息可能很诱人,但较长的问卷会导致糟糕的结果。相反,通过随着时间的推移分散问题来赢得更多忠实客户。这不仅能让您更好地产生潜在客户,还能让您分析客户行为并密切关注客户参与度。

    地理数据可让您发送特定位置的内容

    另一个明显的细分类别是地理位置。正如包装盒上所说,这种策略根据用户在地图上的位置对用户进行排序。而且,与行为细分一样,地理数据很容易获得,使其成为对新用户进行分类的另一个完美选择。

    再次强调,您通常希望通过直接询问客户来了解这些信息。但是,大多数电子邮件服务都会自动跟踪地理位置数据。

    通常,地理区域用于在用户时区偏好范围内发送有针对性的电子邮件。毕竟,您可能不会从凌晨 2:00 用电子邮件活动叫醒您的公司购买任何东西!

    但是,拥有实体店的企业也可以使用地理数据来安排有关特殊活动的未来电子邮件!这些分段式活动经常发送以促进会议出席、展览信息和社区参与。

    请记住,这种电子邮件细分策略并不总是可行的。一些用户可能会阻止地理跟踪,许多消费者使用 VPN 来保护隐私。考虑要求电子邮件订阅者确认他们的时区或大致位置,以确保您正确细分电子邮件列表。

    心理细分按偏好对用户进行排序

    最后,我们得到了最复杂的电子邮件营销细分形式。

    心理细分根据用户的个人偏好和个性对其进行分类。这是一种打造独特个性化体验的好方法,但需要大量规划。与人口细分非常相似,此选项有很多选择;因此,在创建这些细分之前,您必须了解您的目标受众。

    此电子邮件细分策略的一些示例包括按以下方式分组:

    • 时尚偏好
    • 类型偏好
    • 爱好
    • 理想的位置
    • 参加过的运动
    • 宠物类型

    您需要通过直接的客户互动来收集这些信息。不要只是假设这些数据;这是灾难的根源!相反,鼓励订阅者通过电子邮件营销活动与您的品牌互动。慢慢积累,不经常提问。

    充分利用电子邮件细分功能

    一旦您对列表进行了细分,就该进行一些电子邮件营销活动了!

    但如何有效地利用这些信息呢?

    不要仅仅因为我告诉你这是个好主意就对订阅者进行细分!在对忠实客户进行分类之前,请确保你心中有一个明确的目标和策略。

    至少,要注意一些使用细分策略的最常见类型的目标电子邮件,例如:

    • 品牌忠诚度活动(例如忠诚度奖励)
    • 持续接触滴灌活动
    • 购买后流程
    • 销售漏斗电子邮件
    • 欢迎电子邮件流
    • 赢回客户和重新参与电子邮件

    归根结底,您要做的不仅仅是整理电子邮件列表。您要通过为目标电子邮件创建独特的消费者群体来制定整个电子邮件细分策略。每个细分群体(无论是基于人口统计客户数据还是购买历史)都是向订阅者发送正确信息的垫脚石。

    你的目标是什么?

    当您发送有针对性的电子邮件时,您的第一个问题应该是有关您的目标。

    您希望这封电子邮件发挥什么作用?它将如何促使特定受众采取行动?

    这个问题的答案将指导您的创作过程。

    您可能不会开展用户生成内容活动来收集更多注册。同样,如果您试图获得更多用户生成内容,您也不应该向短信受众发送有关新股票的提醒。

    你的听众是谁?

    接下来,你要询问你的目标。

    这封电子邮件是发给谁的?它将如何帮助我实现我的目标?

    回答这个问题时,请考虑所有因素。除了人口统计,您还需要考虑活跃程度。有时,您想瞄准那些难以赢得的非活跃客户;有时,您正在寻找具有长期购买历史的现有消费者。

    你什麼時間發送?

    最后,考虑一下如何分发你的活动。

    这些电子邮件什么时候会发出?我是否发送了太多相同的电子邮件?

    尽管您想推销畅销产品,但您必须尊重界限。向消费者提供过多的促销信息是不礼貌的,而且很可能会助长一种不良心态:“为什么要现在买?他们以后还会有促销活动!”

    这个问题还将决定您要发送的内容。

    再次强调,关键在于在正确的时间发送正确的信息!

    总结一个例子

    让我们举一个例子来说明。ht 列表  在这个场景中,我们虚构的公司 We Sell Shoes 是众多销售鞋子的电子商务网站之一。它的平均订单价值中等,但其电子邮件营销还不错。

    其下一步活动的目标是增加男士运动鞋的销量。

    那么,应该如何细分订阅者呢?

    让我们将这个电子邮件营销细分问题分解成几个小块!使用上述公式,我们需要回答以下三个问题:

    1. 我们的目标是什么
    2. 我们的观众是谁
    3. 我们什么时候发起活动?

    (如果您想参与进来,这里有最终答案之前的一点缓冲文本。这里还有另一点闲聊来保持悬念。否则,请继续滚动以查看解决方案!)

    虽然这个问题有很多解决方案,但下面的答案是我所想到的。如果你有不同的答案,没关系!

    我们想卖运动鞋

    正如我之前所说,我们的目标是销售运动鞋

    我们的目的不是将人字拖买家转变为凉鞋狂热者。我们不想让人们提交他们的内容。我们只想看到订阅者点击到购买页面并进行投资!

    让我们瞄准运动鞋爱好者

    作为促销电子邮件,此活动可以针对现有客户和新订阅者。但是,所有收件人之间应该有两个共同点。每个人都应该是男性,并且他们都对运动鞋感兴趣

    我们并不是想让忠实的乐福鞋爱好者变成彪马的粉丝!

    因此,请使用您的行为人口统计数据。考虑将之前的购买历史纳入细分市场!购买过不止一双运动鞋的人可能会购买更多。

    (或者,如果临近圣诞节或情人节等节日,我们可以尝试向女士们发送有针对性的电子邮件!在这种情况下,我们会鼓励她们为自己的恋人购买鞋子。)

    把电子邮件分开

    只要符合我们的目标,我们可以随时发送电子邮件。

    也许我们会在节假日前后发送,鼓励订阅者为特别的人购买运动鞋。或者,我们可能会专注于即将举行的比赛,让您在下次购买时赢得一双运动鞋!答案的这一部分由您决定,所以请发挥创意!

    在现实世界中,我们可能会有时间限制。也许我们需要达到季度目标或销售期目标。在这些情况下,我们显然会将活动纳入现有日历。

    太复杂?寻求专业人士的帮助!

    如果以上内容对您来说有点太多,那也没关系!营销是一门技能,并不是每个人都有时间或精力去做。

    如果您在电子邮件营销细分方面遇到困难,请给我打电话!我们将安排一次免费的战略会议,新加坡电话号码  我将向您展示出色的细分战略如何增加您品牌的收入。我还将向您介绍像 The Email Marketers 这样的电子邮件营销机构的优势。

    与此同时,不要忘记查看博客的其余部分以了解更多令人惊叹的提示和技巧!

  • 如何创建内容日历 – 完整指南

    Rate this post

    如果这是您正在阅读的第四部分,那么您显然正在进行内容营销:制定内容策略,提出所有这些有趣的内容创意。是时候组织起来并将您的想法转移到整洁的内容日历上了。总共 6,357 个。

    您是否对自己提出的数以千计的想法感到不知所措?不知道从您面前的空白 Google 表格的哪里开始?别担心——在这篇博文中,您将学习如何构建内容和优化内容日历。

    计划你的工作并按计划工作是你的新口号。

    本文是新内容营销大师班系列的第四部分。我们认为这是一个极其重要的话题——根据我们所做的一项小型调查,您也是如此。问题在于,有很多内容营销内容(说到元),而且很多信息是矛盾的。

    我们与Ampersand首席故事官 Anouck Meier 合作为您带来这个大师班。 Anouck 是一位转化文案撰稿人和内容营销策略师,曾与众多大大小小的品牌合作,帮助他们通过战略内容实现业务目标。让我们在综合指南中一劳永逸地理清内容的历史。准备好潜入了吗?

    – Jeroen Corthout, Salesflare联合创始人,这是一款面向小型 B2B 企业的易于使用的销售 CRM。

    什么是内容日历?

    内容日历(也称为“营销日历”、“博客日历”、“社交媒体日历”或“编辑日历”)可以是您用于每周、每月或每月计划、安排和组织内容的任何内容每年。

    它通常采用可视化工作流程的形式(如果您像我一样,可以使用 Technicolor)。

    它可以帮助您跟踪主题、内容类型、渠道、团队成员以及最后但并非最不重要的截止日期。

    通常,内容日历有三种形式:

    印刷日历。适合所有纸质事物的老派爱好者。
    电子表格。如果您知道如何使用 Google 表格,那么它可能是一种非常有利可图的组织内容的方式。
    应用。从Asana或Trello等项 电话号码数据 目管理工具到CoSchedule或Smarterqueue等自定义内容管理工具– 您可以将大量应用程序用作内容日历。
    您的显示器上贴着无数带有随意想法的便利贴吗?恐怕这不是一个内容日历。

    内容日历有各种形状和大小 – 创建一个满足您特定需求的日历非常重要。
    开始内容日历之前要考虑的问题
    您是否已经因选择哪种日历类型而感到轻微的压力症状?

    电话号码数据

    让我通过提供一个非常令

    人欣慰的建议来减轻一些 FOMO 的情绪,让选择变得更容易:这取决于情况。 (你看,我以前的律师职业有时会困扰我。现在它也影响到你。)

    在开始创建内容日历之前,请记住以下一些有用的提示:

    您管理多少个渠道和平台?它只是一个 ws 数据库 博客和一个 Facebook 页面吗?或者您是否不断在各种媒体和平台上推广您的内容?
    您多久发布一次内容?你们每天发布吗?一天几次?也许每周一次?跟随他们的脚步并尝试获得清晰的愿景。这将帮助您确定如何最好地定期查看您的内容日历。
    您是否创建了不止一种类型的内容?您是否会同时将播客上传到 iTunes 并在博客上发布文章?在这种情况下,您的内容日历将需要能够区分两者。
    您只使用您的内容日历还是整个团队都使用?也许您有一个对您来说很有意义的系统,但是一旦您开始在内容上进行协作,它也必须对其他人有用。最好的内容日历将允许您和您的团队成员简化您的工作。

    您的内容流程是什么?

    它的复杂程度是多少?内容制作过程需要多长时间?每条内容是否都有重要的编辑、审查或批准流程?确保您的日历区分处于不同创建阶段的类似任务。
    但是等等,为什么我需要内容日历?
    我知道此时您想知道:“为什么我不能每天从 向文案大师学习如何撰写引人入胜的文案 无穷无尽的内容创意列表中挑选一个新创意,看看会发生什么?”飞来飞去有什么问题吗?”

    选择内容日历而不是即兴策略有很多优点:

    获得 50,000 英尺的内容视图。创建清晰的视觉效果,显示您的内容在一年中如何在时间、主题、格式等方面分布。博客文章、社交帖子、电子邮件通讯、播客、视频 — 无论您忙于创建什么,您都可以在一处看到它们。
    更轻松地按时完成任务,并让您自己(和您的团队)对完成工作负责。提前准备好您的内容,这样您就不必在最后一刻奋力发布(因为我们都知道这通常对我们来说有多好)。
    执行该内容策略。如果您只是每天随机发帖,则无法实施您的策略并实现这些目标。日历让您保持正轨。
    通过防止内容停滞或变得重复来保持受众的兴趣。
    让大家都同意。让每个人都知道出版的内容、时间和地点,并避免令人不快的意外,或者(上帝禁止)重复工作。