谷歌、Yelp、Facebook 和TripAdvisor等在
推广餐厅评论的 9 种方法
线平台和搜索引擎 已经让“美食评论家”这个有时令人畏惧的职业变得民主化。今天,我们邀请每个人通过评级量表和评论在线发表自己的意见。顾客只需几秒钟就可以使用智能手机分享他们在您的餐厅用餐的照片、评分和评论!
在线评论网站上经常会出现两种类型的顾客:拥有不断征求反馈极佳用餐体验并希望对您的餐厅赞不绝口的顾客,以及拥有糟糕用餐体验并希望让所有人都知道此事的顾客。
那么问题是,如何利用前者并应对后者?在本文中,我们将了解您的“粉丝”:那些喜爱您的餐厅的快乐顾客!以下是如何 在营销和运营中充分利用积极的评论和意见。
使用在线评论作为营销工具
但为什么要关注在线评论呢?这就是为什么评论和评级是餐馆强大的营销工具。
在线评论是一种社会证明:人们喜欢从别人的经验中学习。当潜在客户访问您餐厅的 Google 我的商家或TripAdvisor个人资料 并看到食客的热情评论时,他们将更有可能了解您餐厅的特色并光临。这很正常吧?好奇心被激起了!积极的评论和意见=更多的顾客。
但是一旦我们留下这些评论,我们能用它们
推广餐厅评论的 9 种方法
做什么呢?一旦这些评论发布在 Yelp、TripAdvisor、Google 和其他评论平台上,客户反馈就可以转化为强大的用户生成内容,并与您餐厅的营销工作结合使用。继续阅读,了解如何将用户生成的内容转化为餐厅引人注目的营销资产和工具。
建议
Tablebooker或Resengo等预订平台为客人提供不断征求反馈了在访问后留下评论的机会。这样,您就给客户提供了提供诚实反馈的机会,这是很有价值的。
1. 将评论和意见转化为用户生成内容(UGC)
是的,这是您可以重复使用的免费内容。这就是用户生成内容(UGC)的魔力。将积极的在线评论转化为内容,以实现最佳口碑营销!
您可以将评论转换成图表或信息图表。首先选择对您的餐厅最好的评论。然后使用Canva等图形设计工具为引文赋予漂亮的形状。关注某些印度短信关键词,并记得赞扬撰写评论的人。您可以通过标记他们来做到这一点,但您也可以在描述中提及他们(“TripAdvisor 的 Jan S.”)。选择与您的品牌相匹配的颜色的简单背景。
您还可以在社交媒体上分享客户的照片。如果顾客分享了您餐厅的精美照片并给予了积极的评价,请将照片发布到您自己的社交媒体上,并在标题中附上他们的评论片段。另外,请务必注明照片拍摄者。您甚至可以使用社交帖子的链接回复他们的评论,这样他们就知道您在您的平台上使用了他们的照片。在本文中,我们将揭示更多使用社交媒体吸引顾客到您餐厅的技巧和建议。