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您是否正在计划一项活动，但由于 Covid-19 而不得不取消它？在放弃之前，请考虑将取消的活动转换为数字化活动。是的，你没看错，这是一个数字事件。为什么不呢？

重塑自我并在数字化领域寻求新机遇似乎是我们正在经历的这种不稳定、不确定、复杂且模糊的局势最明确的解决方案。

尽管技术是我们正在经历的转型中的一个关键要素，并且在这场危机之后仍将扮演主角的角色，但它仍然是帮助我们提高工作效率的另一种工具，并且在冠状病毒时期，它可以帮助我们与家人、朋友和客户保持联系。

因此，我们必须利用数字

化为我们提供的所有好处，并充分利用它们。我们习惯于进行视频通话、视频会议等。但现在是时候更进一步了：投资数字活动。

作为营销人员，我们面临着新的挑战，我们最终将采用迄今为止尚未使用过的新工具和沟通渠道。正如我在另一篇文章中讨论视频营销的好处一样，我现在建议中小企业和大公司投资虚拟活动，这些活动也可以被记录下来。我想你已经知道我要说什么了，但为了以防万一，我还是解释一下。您可以执行经典的二合一操作：记录您的虚拟事件并在社交媒体上分享。但让我们一步一步来，房子是从地基开始的，而不是屋顶。

这并不是要将事件的机制数字化，

而是要改变这些机制。也就是说，在重 电话号码资源 现虚拟事件的时候，并不是在数字世界中模仿模拟世界，而是对其进行再创造。作为？

首先，不要惊慌。重塑并不意味着改变你计划的一切。  活动由适应现实和虚拟环境的基本支柱组成。我指的是活动的内容、目的和观众。

• 我能提供什么？这有关系吗？
• 目的。我希望实现什么目标？
• 我要向谁讲话？

因此您已经可以掌控这第一步了

二是致力于数字化。你的观众仍然在那里，只是你与他们沟通的方式发生了改变。从这个意义上来说，技术将是您最好的盟友。有多个平台可以帮助您展示您的活动，例如 Zoom、Livestream、社交媒体等。

此外，这些在线平台提供的服务将帮助您使您的活动更具吸引力，并确保您的观众享受虚拟体验。这些工具提供的一些功能包括：

• 现场录制并下载您的虚拟事件。
• 在您的 YouTube 频道和 Facebook 上进行直播。
• 在广播期间创建民意调查。

您还可以获得包含与会者数据

姓名、职位、部门、电子邮件或他 营销咨询的好处 们的互动数据（例如调查结果）的报告。您甚至可以自定义活动结束后自动生成的感谢页面，以表达您对虚拟出席的感激之情。

您有这样的疑问很正常：在线举办活动值得吗？如果我这样做，我该从哪里开始呢？它会盈利吗？我能承担虚拟活动的费用吗？答案是：是的。

数字活动比传统活动有很多优势。 请注意！

1. 没有花费，只有收益

如果您已经在营销计划中对举办该活动进行了投资，我建议您继续推进该项目并尝试虚拟活动。因为？

一方面，等待一切过去是一个错误。由于您的 新闻 美国 竞争对手仍保持活跃，您将在短期、中期和长期内失去影响力。另一方面，最主要的是，创建虚拟活动的投资较低。因此，如果您已经在营销策略中规划了传统活动的成本，那么在线重新创建它不会花费您任何额外费用，而且您还可以从中获利！

最近几周，由于全球健康危机，许多购物中心被迫关门。只有少数运营商能够继续运营，但要限制时间和容量以控制拥挤。

如果您是购物中心经理，您会注意到，除了购物中心部分关闭之外，许多顾客对购物也越来越谨慎。实施的主要措施包括新的安全规定，例如使用手套和口罩、保持1米的社交距离、以及限制购物中心的容量等。

尽管如此，可能仍然很难衡量这场健康危机对您管理的购物中心的真正长期影响，但我们可以开始看到 Covid-19 将在未来几个月对我们顾客心态产生的影响。

我们客户的态度正在改变

在很多情况下，逛购物中心对于我们的 电报数据 顾客来说会变得有些不舒服。很多人会疑惑：什么时候商场里的人才会少一些呢？他们对公共区域进行了适当的消毒吗？在我之前有多少人摸过浴室的门把手？新消费者将暂时放下对卓越购物体验的需求，转而更加注重保证他们在购物中心购物时的安全。

对于购物中心经理或营销经理来说，再次看到顾客回到他们的商店过道非常重要，而实现这一目标的方式不是通过大型活动或促销活动，而是通过采取一切必要措施确保顾客感到安全。

一次性手套、口罩和洗手

等新服务将是必不可少的，有关购物中心所有区域消毒的准确和最新信息也将是必不可少的。

此外，距离将再次成为一个重要因素：我们的客户将很高兴不必长途跋涉就能购物。当前的行动限制可能会迫使我们的顾客重新考虑是否真的有必要长途旅行购物。

与客户的关系必须始终是中心

在我们正在经历的危机时期，我们很容易与客户“断绝联系”：我们的主要关注点已经转移，因为我们需要考虑以前不太相关的其他因素。但这绝不意味着我们会随时忽视我们的客户。

如果您是购物中心经理，我们相信您 集成和数据同步 在过去几年中一定非常努力地与客户建立联系。因此，在接下来的几个月里，购物中心与顾客之间的沟通 尽可能透明是非常重要的，这将有助于我们维持与他们的关系。

即使我们的顾客不经常光顾商场，但他们仍然在那里，所以我们必须与他们保持直接联系。最简单的方法是依靠数字渠道，例如我们的网站和我们管理的各种社交媒体资料。

这样，我们就可以继续沟通我

们中心日常运营的各个方面，否则这些方面会变得更加复杂。

关键在于我们在未来几个月如何与客户互动。购物中心经理必须牢记，当购物中心的大门重新开放时，将会出现一个全新的顾客，他们将必须 新闻 美国 陪伴他踏上“新常态之旅”。

最近几天，许多客户请求我们帮助实施旨在为抗击疫情做出贡献的行动。这些举措源于我们如今都感受到的需要，需要更多地参与其中，在这场大多数人都在家中进行的战斗中尽自己的一份力量，让我们的一些最优秀的男女士兵冲在前线。

但同时，作为客户的沟通顾问，我们意识到这些举措对客户的声誉和企业形象至关重要。因此，重要的是帮助他们选择这些举措，配合实施，并在一些领域信息过剩而其他领域信息不足的背景下进行适当的沟通。

根据我们的经验，我们制定了一个简短的 指南，其中包含最合适的步骤，以确保这些举措不仅取得成功（这是最重要的），而且还确保它们得到适当有效的传达，避免宣传信息并专注于服务社区。

1. 帮助客户选择正确的主动性

其规模必须适当，并针对适当的领域。并非所有公司都有资金购买医疗用品或有物流开展大规模运营。第一步始终是帮助我们的客户确定他们拥有的资源以及他们可以用这些资源做什么。在考虑外部举措之前，考虑自己的员工和兴趣领域非常重要。利用 自己的网站为员工、客户和供应商提供有价值的信息是每个人都可以做的事情，也是优秀管理团队应该掌握的工具。

如果我们使用内部通信网络、新闻通讯或电子邮件等基本工具来让利益相关者了解情况，如果我们花时间了解他们的情况并发送积极 手机数据 的信息，我们不仅在为他们提供信息方面做出了贡献，而且还在许多人感到害怕的时候为建立社区和归属感做出了贡献。我们最应该帮助的人永远是我们最亲近的人。

2. 负责任地使用公司的社交网络

社区管理者现在应该勇敢面对挑战，学会在当今互联网的丛林中选择与员工、客户和社区相关的内容。必须依靠可靠的消息来源，避免无休止的骗局，并避免被过多的无聊和不相关的内容所左右。我们每天在手机上看到的大量表情包和笑话无法传输到公司网络上，除非是我们自己的员工、客户或供应商创建的内容，并且他们自己有兴趣分享。

3. 行动的实施

一旦我们确定了行动，并验证了它是可行的且在我们的能力范围之内，我们就可以尽可能谨慎地实施它，而不必陷入提前沟通的诱惑。最近几天，我们看到一些事先沟通过的举措——有时是大张旗鼓地宣传——却因为承诺的物资没有到达、有缺陷或承诺的数量大于实际到达目的地的数量而失败。我们必须清楚，我们提供的是社会服务，重要的是，无论何种帮助，都要到达目的地。

4.协调沟通

我们必须获得相关团体和协 联系人跟踪和通知 会的支持，并获得公开我们倡议的许可。如果捐赠了资金或物质

5. 未来的品牌声誉

只有在计划完成后，我们才能传达它。但我们也将始终牢记以下几点：

• 重要的不是实施这项举措的 新闻 美国 公司，而是行动本身。
• 行动的影响必须由我们所获得的回报来体现。我们可以在我们的网站和社交媒体上分享我们行动的结果，但我们必须记住，我们所做的事情几乎肯定会反映在我们所针对的团体和协会的社交媒体上。这些是我们应该在网络上最好发布的内容。