首先

认领或创建您的企业资料

大多数评论网站使用公共信息对企业进选择社交商务和社交购物：提升您在社交网络上的销量 行排名 – 您的高尔夫球场、练习场、专卖店或餐厅可能已经列出。否则，请在 Yelp、TripAdvisor 和 Google 等网站上创建个人资料。您将可以访问各种会员功能，例如页面统计信息。此外，将您的企业列在这些平台上也会对您的搜索结果产生积极的影响。客户的反馈和评论可以帮助您对业务的未来做出决策。认真对待他们并努力每次都提供出色的客户体验。

建立流程

与任何成功企业的大多数方面一样，在开始回应在线评论之前建立一个流程非常重要。无论您自己回复评论还是让员工回复，指定某人管理在线评论都很重要。当多个人共享此任务时，响应可能会变得不一致，并且这些混合信息只会使负面情况变得更糟，而不是纠正它。回答应清晰、热情。负责此项任务的人员应在一周内安排时间来处理这些评论。

实施反馈请求系统管理您的高尔夫球场的在线评论让客户知道您的业务在允许客户提供评论的网站上非常重要。  如果他们对您的产品或服务感到满意并想表达感谢，您还可以鼓励他们发表评论。您应该避免公开要求正面评价或提供奖励以换取正南非电报数据面评价；但您需要让客户能够根据他们在您机构的体验轻松地留下评论和评分。为了提供真正一致的服务，您需要了解客户的真实想法。

最佳实践

关注评论

一旦您注册了最受欢迎的评论网站，每当客户添加评论时，您就可以从这些平台收到即时通知。许多企业还使用 Google Alerts， 以便在公司名称出现在博客、视频、新闻文章甚至网页上时收到通知。鉴于客户评论在 Google 搜索中的普遍性，聘请专人负责跟踪和管理这些评论比以往任何时候都更为重要。

快速且一致地做出反应

快速响应评估的重要性怎么强调也不为过。不要让负印度短信面评论恶化；通过快速响应，您可以向客户表明您掌控一切，并且您关心他们对您业务的体验。积极监控和管理客户评论以保持一致性也非常重要。

积极效果。许多人只是想向任何愿意倾听的人表达自己的观点，并且如果有机会，他们往往会改变主意。