在基于账户的营销 (ABM) 领域,打造无缝买家旅程对于将潜在客户转变为长期客户至关重要。个性化内容已成为有效 ABM 策略的基石,但它需要超越一次性网页或静态登录页面。为了真正培养潜在客户,网站个性化必须引导他们完成连贯的买家旅程,在每个阶段提供相关内容。在 在 ABM 中打造无缝买家旅程 这篇博客中,我们将探讨如何使用 ABM 原则为外向型活动打造个性化的买家旅程,以及为什么这种策略对于持续的参与和转化如此重要。
在 ABM 中打造连贯的买家旅程的重要性
与传统的广撒网营销方法不同,ABM 专注于通过高度相关的内容锁定特定账户。这意味着个性化需要更深入 — 不仅仅是通过个性化的登录页面吸引注意力,您还需要创造一种持续的体验,随着时间的推移培养潜在客户。每次与您的内容的互动都应该让人感觉有联系,从而顺利地推动潜在客户通过渠道。
ABM 中的个性化内容并不会随着潜在客户点击广告或打开营销电子邮件而结束。它涉及在每个阶段保持相关性 – 从他们与您的品牌的第一次互动到决策过程乃至更远。Web 个性化如何增强 ABM 买家旅程您可以使用以下方法在 ABM 外向活动中利用网页个性化打造无缝的买家旅程:
为目标账户创建个性化登陆页面旅程从个性化登陆页 马其顿电话号码数据 面开始,但不应止步于此。这些登陆页面应针对每个帐户或行业量身定制,呈现直接解决其痛点和业务目标的内 在 ABM 中打造无缝买家旅程 容。例如,如果您的目标客户是一家医疗保健公司,您的登陆页面可能会重点介绍其他医疗保健客户的案例研究,或重点介绍您的产品如何符合行业法规。
旦目标帐户与页面互动,他们旅程的下一步也应该同样个性化。结构良好的后续页面可能会提供与他们的业务需求相关的演示或试用优惠,清楚地表明旅程正在按照他们的兴趣进行。
根据购买过程的阶段定制内容
随着潜在客户的旅程不断推进,他们的需求也在不断变化。无缝 ABM 策略可确保您提供的内容与买家旅程中的位置相匹配。早期潜在客户可能会从博客文章或网络研讨会 b2b saas 中的个性化web 体验:优势以及应避免的潜在陷阱 等教育内容中受益,而中期潜在客户则可以获得产品比较或投资回报率计算器。
每次目标帐户重新访问您的网站时,个性化的网页内容都可以引导他们做出决定。人工智能推荐引擎可以根据他们之前的互动推荐相关内容,帮助他们保持参与度并在漏斗中前进。
使用意图数据来指导旅程意图数据在优化 ABM 中的买家 在 ABM 中打造无缝买家旅程 旅程方面起着关键作用。通过分析目标帐户的行为(例如他们最常参与哪些内容或他们重复 信托审查访问哪些页面),您可以调整网站的消息传递以匹配他们的特定兴趣。
例如,如果潜在客户多次访问了有关高级功能的页面,则表明他们有浓厚的兴趣。然后,您可以通过提供深入的视频演示或直接针对他们需求的相关案例研究来个性化他们的下一次体验。这种主动方法有助于确保潜在客户始终看
到符合他们当前兴趣和业务挑战的内容
利用动态 CTA 来鼓励参与动态行动号召 (CTA) 在确保买家旅程顺畅方面发挥着至关重要的作用。您可以实施动态 CTA,根据用户之前与您网站的互动情况而变化,而不是对每位访客使用相同的 CTA。对于出站潜在客户,这意味着 CTA 会鼓励他们采取下一步行动,例如安排演示、下载案例研究或参与个性化咨询。
动态 CTA 可确保您的潜在客户始终获得相关的后续步骤,从而有助于减少摩擦并增加他们参与更深层次内容的可能性。通过重新定位不断培育账户买家的购买旅程并不总是一帆风顺的——潜在客户可能会与您的内容互动,然后沉默一段时间。重新定位对于保持您的外向账户参与度至关重要,但这些努力也必须个性化。
重定向广告应根据潜在客户之前的互动情况提供新的相关内容。如果潜在客户下载了一份关于提高运营效率的报告,重定向广告可以向他们发送有关相关主题的网络研讨会邀请,让他们继续参与整个过程,即使他们已经有一段时间没有活动了。
通过个性化建立长期关系
ABM 中网页个性化的最终目标不仅仅是将潜在客户转化为客户,而是建立长期关系。每一条内容的设计不仅应着眼于培养潜在客户,还应着眼于培养持续的信任和参与 在 ABM 中打造无缝买家旅程在 ABM 中打造无缝买家旅程 度。一旦潜在客户成为客户,个性化体验就不应停止 — 应继续提供量身定制的资源、产品更新和思想领导力内容,以保持他们的参与度。
据Gartner调查显示,87%在营销策略中运用个性化的公司在参与度、潜在客户生成和转化率方面都获得了显著提升。通过打造无缝的买家旅程,您不仅可以提高短期转化率,还可以为长期业务关系奠定基础。
结论
通过网页个性化在 ABM 中创建无缝的买家旅程不仅仅是定制登陆页面。它涉及在购买过程的每个阶段保持相关性和参与度。通过不断用个性化内容、动态 CTA 和主动重新定位来培养您的目标账户,您可以确保您的潜在客户获得一致的体验,让他们朝着购买决定前进。
为了在当今竞争激烈的 B2B 领域取得成功,ABM 驱动的网络个性化是促进更深入的参与、提高转化率以及最终与高价值账户建立长期关系的关键。