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分类： 数位行销

  • 什么是关系营销？

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    您将阅读有关 B2B 关系营销的内容：

    什么是 B2B？
    关系营销对B2B公司的3大优势
    针对 B2B 客户的 7 种关系营销策略
    适用于 B2B 公司的 3 款 CRM 工具
    利用关系营销建立 B2B 客户忠诚度
    常见问题

    什么是关系营销？

    关系营销是一套旨在与公司所获得的客户建立和维持长期关系的策略。

    通过建立稳固持久的关系，公司能够实现客户满意度，从而获得客户忠诚度，从而实现持续销售和基于收入可预测性的可持续增长。

    将关系营销付诸实践的策略包括个性化和改善客户体验、提供高质量的客户服务以及实施忠诚 Viber 手机数据 度计划，以折扣和其他福利奖励企业的忠实客户。

    什么是b2b
    什么是 B2B？
    B2B是英文Business to Business的缩写（即企业与企业之间的商业合作）。它是一种专注于在两个企业之间开展商业交易 这些信息会与历史测量数据进行比对 的商业模式。换句话说，当一家公司向其他公司销售产品或服务时，它就采用的是 B2B 模式。

    B2B 谈判通常更为复杂，因为它们依赖于基于客户公司层级的决策，这导致销售周期较慢。

    另一方面，企业客户的采购涉及更大数量的订单，因此供应商业务的收入更高。更不用说更换 體育新聞 891 供应商需要时间、人力和财力，如果 B2B 客户满意，这有利于建立更持久的关系。

    了解更多：如何进行 B2B 数字营销：赢得更多客户的 15 种策略

    关系营销对 B2B 公司有哪些优势

    关系营销对B2B公司的3大优势
    B2B 客户非常复杂且要求很高，但对于能够吸引他们、转化他们并向他们销售产品和服务的企业来说，他们也非常有价值。

    这强化了在客户公司中建立忠诚度的必要性，以减少在寻找线索（即潜在客户）上的投资支出，此外还要确保合作伙伴关系、供应合同以及大量订单的连续性。

    了解将关系营销应用于 B2B 客户的3 个优势：

    1. 培养忠诚度
    关系营销的主要思想是使企业现有的客户对所提供的服务、销售的产品和提供的服务感到满意。

    满意的企业客户会希望与能够满足其期望和需求的企业继续长期合作，从而提高他们的终身价值。

  • 它是什么以及如何进行？

    然而，存在一个重要的时间限制问题。《欧洲联盟运作条约》第259条（侵权诉讼）和第267条（初步裁定）均未对欧盟法院的管辖权作出任何时间限制。《欧洲联盟运作条约》第259条仅提及“另一成员国未能履行条约义务”的情况，而第267条则提及“条约的解释”。

    首先，除英国以外的一个、几个或所有欧盟成员国可以请求委员会审查英国是否未能履行其在条约下的义务。如果英国所涉财务义务是在关键日期之前产生的，则任何有关该义务的争议都可能属于欧盟法院的属时管辖权，因为该争议涉及英国“未能履行条约下的义务”的指控，且该争议是在关键日期之前产生的。因此，有关英国财务义务的争议可能会以针对英国的侵权诉讼的形式提交欧盟法院。

     

    其次，欧盟法院的属时管辖权

     

    也可能延伸至就英国脱欧产生的财务义务作出初步裁决。欧盟法院对欧盟法律的 TG 用户 解释很可能对英国就其脱欧前产生的义务具有约束力。然而，首先需要由国家法院将此类争议提交欧盟法院。鉴于这是欧盟27国与英国之间的争议，该争议在欧盟成员国的国家法院如何审理并不明确（因为最终受益人是个人和公司，例如退休的欧盟委员会官员，他们将向欧盟而非英国寻求赔偿）。

    当然，欧盟27国和英国有可能就其他争端解决方法达成一致，例如国家间仲裁。然而，鉴于欧盟法院可能对英国因其欧盟成员国身份而产生的财政义务拥有暂时管辖权，欧盟几乎没有动力选择国家间仲裁。最后，据称欧盟也曾考虑将国际法院作为此类争端的可能解决途径——但这不太可能是欧盟的首选。

    国际法院仅在英国的任择条

     

    款声明与其他欧盟成员国的任择条款声明重叠（最低限度的共同点）的范围内才 外向型销售依赖于情感联系 具有强制管辖权。在国际法院对英国提起诉讼将面临若干障碍，尽管这些障碍可能是可以克服的。首先，众所周知，只有国家才可以成为索赔方（而不是欧盟本身）。其次，目前尚无多个国家在国际法院起诉一个国家的先例。第三，六个欧盟成员国根本没有做出任择条款声明，另外两个欧盟成员国是英联邦成员（马耳他和塞浦路斯）。因此，英国任择条款声明中针对与其他英联邦成员国的争端的例外规定将适用。B2B 关系营销：
    了解关系营销如何在 B2B 商业模式中帮助您的企业留住和建立客户忠诚度。
    采用B2B商业模式（即以企业客户为中心）可以为企业带来巨大的优势和成果。这是因为 B2B 业务关系往往更长久、更稳定，并能带来经常性的订单和收入。

    此外，与B2C 消费者（即个人）相比，B2B 客户的平均票价更高，购买量更大，从而为其供应商带来更高的收入。

    然而，获取B2B 线索并将其转化为客户是一项挑战，需要耐心和准备。这是因为，企业客户在评估是 體育新聞 891 否购买产品或服务时，其决策更加官僚且耗时。

    在这种情况下，必须确保所获得的 B2B 客户得到良好的对待、获得个性化服务并满足他们的需求，以便维护公司、客户和供应商公司之间的关系并赢得企业客户的忠诚度。

    这就是为什么Tupiniquim 数字营销机构准备了这篇文章，向您介绍一种专注于服务和留住 B2B 客户的策略：关系营销。

    阅读全文以了解此策略是什么以及如何应用它来建立商业客户的忠诚度并确保持续从他们那里获得收入。

  • 与上议院的报告相反

    至关重要的是，上议院的报告得出结论，《欧洲联盟条约》第50条属于“特别法”，即例外，这在《维也纳条约法公约》第70（1）条的第一部分中明确提及。换句话说，由于《欧洲联盟条约》包含关于退出的具体规定，因此第70条与英国因其欧盟成员国身份而产生的财政义务无关。

    但实际上，《欧洲联盟条约》第50条仅部分排除了相关的习惯国际法。在大多数情况下，《欧洲联盟条约》第50条规定了成员 WhatsApp 号码数据 退出欧盟条约复杂体系的具体程序（时间表和通知要求）。该条还确认了《维也纳条约法公约》第70条的默认规则，即欧盟条约自关键日期起停止适用（第70(1)(a)条规定“免除缔约方进一步履行条约的任何义务”）。

    话虽如此但退出只是部分的

     

    因为《维也纳条约法公约》有三项规定，而不是一项，都部分涉及退出。除了《维也纳条约法公约》第 70 条之外，还有第 56(2) 条和第 65-68 条。第 56(1) 条规定了在没有退出条款的情况下退出的可能性。鉴于《欧洲联盟条约》第 50 条的存在，该条与本文无关。第 56(2) 条规定了 12 个月的默认通知期。第 65-68 条规定了退出条约等的默认程序步骤（同样的默认步骤也适用于无效、终止或中止）。

    第50条并非《维也纳条约法公约》第70(1)(b)条的例外。第50条所做的只是背离了第56(2)条和第65-68条规定的默认程序规则。例如，《欧洲联盟条约》第56(2)条将通知期延长至2年（而不是默认的1年）。该条还确认了根据第70(1)(a)条免除条约义务。

    上议院的报告错误地将《欧洲联盟条约》第50条中更为具体的退出程序步骤视为证据，认为第50条排除了所有其他关于退出条约的国际法规则。第70(1)条是英国因其欧盟成员国身份而产生的财政义务的决定性条款，因为它明确规定退出不影响这些权利和义务（“不影响缔约方在条约终止前通过执行条约而产生的任何权利、义务或法律情况”）。

    重要的是，一般规则是

     

    条约缔约方的沉默并不意味着放弃习惯国际法。换句话说，存在一种不存 什么是 B2C 销售 在放弃的推定——但与条约法的其他方面一样，这最终是一个解释问题。英国或许能够反驳这一推定——例如，通过提供准备工作文件，表明成员国有意完全放弃《维也纳条约法公约》的退出条款。但这可能不太可能——尤其是考虑到准备工作文件明确指出其“部分受到《维也纳条约法公约》的启发”。

    总而言之，第50条仅就退出程序而言具有特别法性质。它保留了《维也纳条约法公约》第70条第（1）款（b）项中的习惯国际法规则，即退出前条约缔约方的权利和义务不受影响。重要的是，这包括英国因其欧盟成员国身份而产生的财政义务。

    欧洲法院的管辖权在哪里？

    上议院上述第二项结论意味着，如果欧盟和英国未能就英国脱欧后的财政义务达成一致，主要的强 體育新聞 891 制争端解决机制将无法使用。

    毫无争议的是，一旦英国脱欧，欧洲法院将不再根据欧盟条约对英国拥有管辖权（除非欧盟27国和英国另有约定）。相反，在关键日期之前，欧盟条约仍然适用于英国，英国仍然受欧洲法院的管辖。根据《欧盟条约》第50条，关键日期要么是2019年3月29日（除非英国和欧盟27国一致延长此期限），要么是脱欧协议生效之日。

  • 如何利用 LinkedIn 和视频进行销售

    在B2B销售中，寻找潜在客户最难的部分之一就是脱颖而出。由于许多销售开发代表都使用相同的策略，您需要找到一种方法来脱颖而出。

    视频是一个强大但未被充分利用的工具。我们最近的播客嘉宾分享了他在外向型销售过程中使用视频的最佳技巧，以及如何在最拥挤的B2B销售平台——LinkedIn上使用它。

    唐纳德·凯利 (Donald Kelly) 是“销售传道者”(The Sales Evangelist)的创始人，他致力于推广有效的方法，帮助销售人员和创业者找到更多合格的潜在客户，达成更多交易，并赚取更多 电话号码列表 收益。他参加了“可预测收入”(Predictable Revenue) 播客，探讨如何让 LinkedIn 和视频在 B2B 销售中发挥作用。

    LinkedIn 对 B2B 销售有何作用

    LinkedIn 是一项长期战略。建立稳固的联系、与潜在客户互动以及创作优质内容都需要时间。但如果您能掌握这些基础知识，回报将是巨大的。

    大多数销售拓展代表把时间都花在领英上，发垃圾信息和 因为我的职业生涯取决于此 冷门推销。很少有销售人员会花时间发送经过深思熟虑的信息，使用视频的就更少了。如果你是少数这样做的人之一，你自然会脱颖而出。

    唐纳德建议在 LinkedIn 上采取由三部分组成的外向销售策略：

    1. 与合适的人建立联系

    销售人员在 LinkedIn 上通常没有策略，只是发送尽可能多的随机连接请求来增加关注者数量。

    相反，你应该寻找符合你的 ICP 的潜在客户，并且每天发送的 短信列表 连接请求不超过 5-10 个。如果你使用任何类型的基于账户的营销策略，那么这应该足够了。

    给每个联系请求发送一条个性化消息，并在结尾提出一个与你的产品无关的问题。例如，“嘿，莎拉，我看到你在温哥华。出于好奇，请问[XYZ餐厅]的口碑如何？”

    这会开始对话，再进行几次接触后，您可以录制一段简短的视频或音频来介绍自己。

     

  • 如何通过内容和社区转化高价客户

    亚马逊就是一个典型的例子。虽然该公司也提供一些 B2B 服务，但其主要业务是面向消费者的销售。他们直接面向消费者销售从书籍到家居装饰和服装等各种商品。

    可预测收入如何帮助 B2B 销售？

    在 Predictable Revenue，我们帮助 B2B 公司通 whatsApp 筛查 过拓展外向型销售来增加收入。由于上述因素，制定 B2B 销售策略可能会很困难，尤其是对于首次组建销售拓展团队的您而言。

    我们的教练可以全程指导您，从招聘和培训销售代表到设计流程和通话脚本，应有尽有。我们已帮助数千家公司运用行之有效的外呼式销售策略拓展销售渠道。点击此处了解更多！

    结论：B2C 的含义和示例

    B2C 是指任何将商品直接销售给最终用户的业务。这包括  我们的产品价格低于市场价 线上和线下零售商、服务提供商以及像亚马逊这样的中介机构，后者销售来自各种供应商的产品。

    与 B2C 相比，B2B 销售流程更加复杂，耗时更长，交易规模更大，且涉及多个利益相关者。如需了解更多关于 B2B 销售的信息，请阅读此处的博客文章。

    我们整理了 31 个最相关的外向型销售统计数据，涵盖了从 短信列表 电子邮件推广和电话营销到销售就业市场中一些令人惊讶的趋势的所有内容，以及您的销售代表可能损失大量生产力的意外原因。

  • 什么是 B2C 销售

    了解 B2C 销售，包括企业对企业销售 (B2B 销售) 与 B2C 的区别、B2C 的示例等。

    B2C 和 B2B 销售需要独特的策略才能达成交易。但这两种策略有何不同？为什么？继续阅读，了解这两种销售模式之间的关键区别。

    那么什么是B2C销售？ 

    让我们来分析一下B2C销售的含义。B2C销 whatsApp 号码 售也称为消费者销售，是指产品或服务直接销售给消费者而非其他企业的销售模式。

    什么是 B2C 业务？任何直接向最终用户销售产品的公司都可以被视为 B2C 业务。例如，一家餐厅直接向顾客销售食品。然而，餐厅的供应商则被归类为 B2B，因为他们向其他企业销售产品。

     

    B2C 与 B2B 销售：它们有何不同？

    B2C 和 B2B 销售之间存在一些重要差异。B2C 模式通常由于价格较低且决策者较少，销售周期较短。

    在B2B销售中，合同价值可能高达六七位数，这在B2C 通用销售商业提案示例 领域并不常见。因此，销售流程耗时更长，涉及的利益相关者也更多。销售人员需要获得潜在客户所在组织中多位人员的支持。

    与 B2C 相比，B2B 销售流程更长、更复杂，需要独特的策略才能达成交易。因此，许多 B2B 公司选择将销售开发外包。

    B2C 销售通常是由个人“当场”决定购买产品而产生的。购买过程中可能有或没有销售代表参与。相比之下，B2B 销售的成功取决于销售人员与潜在客户建立长期关系的能力。

    企业对消费者销售示例

    B2C 销售的典型例子是零售店，商品直接销售给 短信列表 客户，无需中间商。然而，B2C 业务并不局限于实体店。

    近年来，B2C 线上销售呈现爆炸式增长。

  • 外向型销售依赖于情感联系

    内容营销在B2B销售中应该扮演什么角色？我们最近的播客嘉宾指出，打造一个以价值驱动的内容为核心的在线社区，可以对你的外向型销售产生巨大的影响。

    Rachel Howourth 的整个职业生涯都从事销售工作，并围绕着“销售可以很简单，而不是低俗”的理念，创立了一家成功的培训和咨询公司。她参加了“可预测收入”播客，探讨如何通过内容和社群转化高价客户。

    内容营销如何帮助您吸引高价客户

    Rachel 将高价客户定义为任何消费金额超过 3000 美元的客户。这些高端买家关注三点：速度、便捷性和安全性。

    高价买家希望快速获得结果，希望获得流畅 ws 数据库 的体验，并希望在购买决策中感到安心。这三个因素都应该在你的内容营销和外向销售流程中发挥作用。

    例如，案例研究可以成为展示你成熟流程的有力工具。这有助于客户了解你的方法已经过实践检验，因为你之前为客户取得了类似的成果。

    通过内容营销吸引高价客户

    销售拓展代表常犯的一个错误是专注于教育性或“如 例如向日葵和甜菜 何做”的内容。高价客户已经清楚自己的问题所在，并且正在积极寻找解决方案——他们不需要接受教育。

    轻松创建内容

    许多企业感到压力很大，需要每周为每个平台创作新鲜内容。这肯定会让你精疲力竭。不妨尝试在不同平台上重复使用相同的内容，比如将 Instagram 上的故事转发到 TikTok（这可能意味着 在 Instagram 和 TikTok 上使用不同的主题标签），将播客节目发布到 YouTube 等等。

    何时外包内容营销

    简而言之，在你做好准备之前。一旦你构建了一个可靠的产品，并明确了信息传递的方式，你就应该开始考虑将部分内容创作外包出去。你可以先聘请一位虚拟助理，每周只工作几个小时。

    这里的关键在于你的信息传递方式。如前就雇佣他人创作内容，他们很难完成工作，你也不太可能获得任何投资回报。

    如果您需要帮助找到正确的信息，请联系此处了解有关我们的指导和咨询服务的更多信息。

    果你在尚未明确目标信息之

    无论你销售的是哪种产品或服务，请记住，人们买的 短信列表 不是产品，而是你。我们买东西时，大脑会运用情感。

    这就是为什么销售的重点不在于催促人们做决定，而在于解决问题。从买家的角度理解问题是成功内容营销和促成更多交易的关键。

    如果您想与 Rachel 联系以了解有关建立在线社区和吸引高价客户的更多信息。

  • 以鼓励更具建设性和富有成效的沟通

    蓝帽子可以在参与者之间传递，让每个人都能为主持讨论做出贡献。这使您有机会建议规则、设定限制或做出改变，。

     

    例如：

     

    为了有效对话，建议每位参与者的 电报号码列表 发言时间限制在10分钟以内。这有助于保持对话的流畅，并确保所有团队成员平等参与。

     

    “我认为组织者提出的问题不需要特别关注，因为它实际上已经得到解决。”

     

    “我请求你在本次谈话的框架内 Flock中的用户仪表板（来源） 关注另一个直接影响正在讨论的问题的问题。”

     

    白帽 – 信息和事实

    每个参与者都必须通过提供对该主 博目录 题有用的经过验证的信息来为讨论做出贡献。这些可能是研究结果、记录的事件或分析数据。

     

    白帽 – 信息在公司工作不符合你的期望，你可以随时回归自主创业关于此主题的推荐文章：如何计算转化率：3 个经过验证的选项公司营销计划：简短版和详细版营销技巧：如何证明你的产品是最好的提高六顶思考帽方法有效性的技巧以下是一些提高该方法有效性的建议。和事实

     

    资料来源：shutterstock.com

     

    此外，戴白帽子的人代表了情况的总体背景：已经做了什么，目前正在采取什么措施来解决问题，将来可以采取什么步骤。

     

    例如：

     

    “作为解决当前局势的一部分，我们进行了内部调查，结果发现了安全系统中的 10 多起违规行为。”

     

    “过去一个月，销售量下降了10%，而平均账单金额却上涨了15%。我认为这是因为我们产品价格上涨了。”

     

    “一家很有前途的初创公司最近进入市场，可能会为这个问题提供有效的解决方案。”

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    红帽——情绪和感觉

    使用时间较短，但在讨论问题或想法时起着重要作用。在其中，参与者必须公开表达他们对所讨论问题的感受和情绪。这有助于从不 WhatsApp 号码列表 同的角度理解这个问题。

     

    例如：

     

    “我不会使用这个产品，因为我不喜欢它的设计。”

     

    “我希望参与解决这个问题，。”

     

    “上周推出的功能严重影响了我 反人类罪和种族灭绝罪的实施者绳之以法的人来说 工作。因此，我的整个服务都瘫痪了。”

     

    黑帽——批判性思维

    在这顶帽子里，参与者开始寻找所有可能的风险、问题和威胁，以便找出所讨论问题中的弱点。

     

    批评必须得到证实，这一点 博目录 至关重要。如果该言论没有任何证据支持，则应将其视为情绪的表达，并在红帽框架内进行表达。否则，它只是一种主观意见，不具有建设性的价值。

     

    例如：

     

    “我认为该功能 不会为客户提供应有的价值，因为还没有进行足够的受众分析来真正了解其相关性。”

     

    “我们不应该启动这个项目，因为国家杜马已经在讨论立法禁止这项活动的问题，而且开发项目有无利可图的风险。”

     

    “在这个项目开始产生效益之前，我们不应该再投入更多资金。过去五年来，他只收钱，却没有取得任何明显的成果。”

     

    黄帽——乐观

    在这顶帽子里，所有参与者都变成了乐观主义者，他们全力支持所讨论的主题，看到它的潜力和未来，同时也寻找支持所讨论问题的论据，强调它的优势。

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    亚历山大·库列绍夫

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    六顶思考帽方法的描述

    德博诺确定了六种不同的思维方式：

     

    控制，

     

    信息和事实，

     

    情绪和感受，

     

    批判性判断，

     

    乐观，

     

    创造力。

     

    让我们逐一看一下，并弄清楚如何在讨论中应用这种方法。

     

    蓝帽子——控制

    首席经理确定讨论的方向并管理进程。这种颜色可以帮助参与者专注于对话的组织方面，而不会被无关的话题分散注意力。组织者制定问题，解释会议的目的，确定讨论的形式和预期结果

  • 我们的产品价格低于市场价

    但质量却不逊于竞争对手。这应该会吸引买家，因为他们觉得物有所值。”

     

    “我们拥有市场上最大的团队，并且拥有领先于竞争对手的所有资源，可以快速高效地完成项目。”

     

    “我们已经超出了我们的收入 中东手机号码清单 计划，因此我们有机会在不冒任何风险的情况下测试任何营销想法，并寻找新的增长方式。”

     

    绿帽子——创造力

    在这顶帽子里，人们应该表达 认识到国际刑事司法的未来于国内管辖权 他们脑海中关于解决给定问题的所有想法。在这里，允许完全的思想自由非常重要。必须给予每个参与者表达自己想法的机会，但必须禁止打断思想的流动，以保持讨论的创造力和活力。

     

    绿帽子——创造力

     

    资料来源：shutterstock.com

     

    在戴上黑帽之后立即使用这顶帽子是有 博目录 效的，此时参与者仍然对可能出现的问题有清晰的理解和认识，这使得他们能够立即转向寻找创造性和非标准的解决方案，并使用已经确定的风险作为产生想法的起点。

     

    例如：

     

    “如果我们训课程以增加收入。还可以选择注册为个体工商户，缴纳保险和养老金，这将提供社会福利红色的 哪种解决方案对我来说 博目录 更合适？ 为自己工作了很长一段时间后，重返办公室是一个令人畏惧的经历。此外，我不想让我的客户失望。蓝色的 选择哪种解决方案？ 你可以在一家公司找到一份工作，但继续以自由职业者的身份接受一些订单。这将使您能够维持当前的收入水平并维持与客户的关系。如果在公司工作不符合你的期望，你可以随时回归自主创业关于此主题的推荐文章：如何计算转化率：3 个经过验证的选项公司营销计划：简短版和详细版营销技巧：如何证明你的产品是最好的提高六顶思考帽方法有效性的技巧以下是一些提高该方法有效性的建议。 开始销售红色棒棒糖而不是绿色棒棒糖会怎么样？”

     

    “我会从不同的角度来处理这个问题，并提出与当前解决方案完全相反的方案。”

     

    “让我们尝试通过孩子的眼睛来看待这个问题，并将一切简化为基本、可理解的元素。”

     

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    亚历山大·库列绍夫

    亚历山大·库列绍夫

    销售发电机有限责任公司总经理

    在我的个人博客上阅读更多文章：

     

    在过去的 7 年里，我们进行了超过 23,000 次全面的网站审计，我了解到，作为领导者，我们所有的人都需要为我们的营销和销售制定清晰、有效的算法。

     

    今天，我们将与您分享我们为客户开发的 6 份最有价值的文件。

     

  • 通用销售商业提案示例

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    六顶帽子方法的优缺点

    与任何其他产生和评估想法的方法一样，六顶帽子方法有其独特的优点和缺点。

     

    优点：

     

    思维过程变得更加生动和令人兴奋，并且工作的名称和基本原理更容易被感知和记住。

     

    在分析一个想法或问题的过程中，会对感知的各个方面进行全面的分析。

     

    使用德博诺开发的方法，我们可以看到以前看似荒谬或不可能的事情的最小细节。这种方法可以让你发现唯一正确的解决方案。

     

    与反对者达成共识，这在争议中很少发生。正是灵活性和在某些问题上愿意妥协，才成为达成共识和解决方案的关键因素。

     

    在讨论中，要考虑每个人的意见；最沉默和害羞的参与者通常很难表达自己的观点，但他们却得到了特别有效的展现。