分类： 数字营销

各位读者下午好，欢迎收看POLITICO的欧盟过渡快讯。我是马克斯·法勒，为您带来本周的欧盟过渡新闻。

令人激动的是，西尔维奥·贝卢斯科尼在欧洲议会的座位被安排在一位名叫卡萨诺瓦的欧洲议会议员旁边……这种事是编造的。

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VDL周二的熔炉时刻

开始吧：周二，乌尔苏拉·冯德莱恩将面临严峻考验，届时欧洲议会议员将投票决定这位德国国防部长是否接替让-克洛德·容克出任欧盟委员会主席。辩论将于上午9点开始，投票将于下午6点开始。

数字游戏： 自由中间派“复兴欧洲”组织中的一些人对冯 美国数据中的电话号码列表 德莱恩充满信心，称她为“欧盟委员会候任主席”——但情况并非如此简单：冯德莱恩需要获得374票，而总共需要747票，就目前情况来看，结果可能好坏参半。绿党和议会左翼阵营都表示反对。即使冯德莱恩获得她所在的欧洲人民党（EPP）的一致支持——鉴于投票是秘密进行的，不确定所有182名欧洲人民党议员是否会投票给她——她仍然离获得多数票的一半还差得远。

摇摆不定：社会党与民主党（S&D）和欧洲保守党与改革党（ECR）都尚未做出决定，同时也显示出分裂的迹象——一些欧洲保守党与改革党的欧洲议会议员已表示，他们可能会投票反对冯德莱恩，因为他们对亲欧盟政党阻止其成员担任委员会主席感到愤怒。以下是社会党与民主党的信函，其中阐述了他们对冯德莱恩的政策要求。与此同时，极右翼“身份与民主”组织也犹豫不决，是否要将他们的支持投给冯德莱恩。

朋友的一点帮助： POLITICO 的一项

 

分析显示，“复兴欧洲”和“特殊和民主联盟”中有 86 位欧洲议会议员容易受到其国家政府的压力。问题在于，一些国家领导人——例如葡萄牙总理安东尼奥·科斯塔——对拟议的领导力方案并不太热衷，可能不 成功开拓新领域并拓展业务比以往 愿费力推动欧洲议会议员投票支持冯德莱恩。

揭开面纱
公开表态： 冯德莱恩本周初保持沉默，但当进步党派显然不愿再进行幕后操纵，并决定直播与提名人的会面时，她别无选择，只能公开表态。本周，她与欧洲议会四大联盟的会晤凸显了她在争取多数支持其候选人资格方面面临的困难。

欧洲人民党：中右翼阵营已承诺支持冯德莱 WhatsApp 号码 恩。然而，欧洲人民党也担心冯德莱恩向其他阵营做出过多让步，尤其是在她提出提高气候目标之际——这一立场与欧洲人民党的立场“相去甚远”。

社会党与民主党： 小组组长伊拉特谢·加西亚在与冯德莱恩会晤后保留了各种选择。但奥地利社会民主党（SPÖ）代表团团长安德烈亚斯·席德尔表示，“冯德莱恩只给出了肤浅的答案，没有在我们至关重要的问题上做出具体承诺”，并补充说，SPÖ的欧洲议会议员将继续与16名德国社会民主党欧洲议会议员一起反对她。据与会人员透露，为了使社会民主党协议更具吸引力，冯德莱恩提出让弗朗斯·蒂默曼斯继续负责法治事务。

 

复兴欧洲： 如果你想当总统，就得给玛格丽特·维斯塔格一个与蒂默曼斯相当的高层职位——这只是复兴欧洲对冯德莱恩提出的四项要求之一。他们 致冯德莱恩的信 中还要求建立一个涵盖所有成员国的欧洲法治机制，其中包括制裁制度。另一项要求是欧盟到2030年将其排放量减少55%。

开场时，周围摆着两个一次性杯子……所以她开局不错。绿党对冯德莱恩并非 首席候选人感到恼火，但她对绿党问题的回答也不太满意。 在政策方面，绿党抱怨说，他们没有听到“任何具体的建议，无论是在法治方面还是在气候问题上”。联合党魁菲利普·兰伯茨表示，冯德莱恩是在“向一个说不的客户推销”。

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韦伯： 在接受德国《商报》

采访时，曼弗雷德·韦伯呼吁冯德莱恩将 “首席候选人”制度纳入欧盟法律，以确保该概念在下次欧洲议会选举中不会被抛弃。当被问及是否会竞选欧洲议会议长时，韦伯避而不答，称“欧洲人民党将在适当的 手机号码数据 时候决定候选人”。

打破常规的塞尔迈尔： 欧盟委员会主席和秘书长不得来自同一国籍，这是一条不成文的规定——但这并不能阻止马丁·塞尔迈尔。欧盟外交圈内传言，塞尔迈尔已经开始为继续担任现任职务做准备，至少是在一段较长的过渡期内。

委员会正在组建： 随着一些熟悉面孔的加入和离开，以及新候选人的出现，下一届欧盟委员会正在组建——莉莉·拜耳 (Lili Bayer) 带来详细信息。

 

热门阅读

您可以在此处阅读我们关于 2019 年欧盟过渡的所有报道。

奥地利提名约翰内斯·哈恩留任欧 移动应用程序：Android和iOS 盟委员会委员 | 作者：朱迪思·米施克 | 2019年11月7日

乌尔苏拉建立的网络| 作者：马修·卡尼 WhatsApp 号码 茨尼格 | 2019年7月11日

欧洲议会议员称冯德莱恩仍有工作要做作者：David M. Herszenhorn 和 Maïa de La Baume 2019年7月10日

冯德莱恩利用气候问题角逐欧盟委员会主席职位| 卡琳娜·奥罗斯查科夫 (Kalina Oroschakoff) | 2019年7月10日

欧盟理事会否决容克的委员空缺计划| 作者：Carmen Paun 和 Lili Bayer | 2019年7月8日

 

Drew 能够灵活运用其异议处理技巧，使其在不同产品之间脱颖而出。他相信，了解异议处理的核心结构有助于你适应任何产品。本质上，这就像将不同的变量代入一个数学方程式。

应对 B2B 销售对话的复杂性

在 B2B 销售中，提供引人入胜的演示是一项细致入微的工作。它不仅仅是展示产品功能，更是一项战略举措，应该向潜在客户传达教育价值。销售团队通常以功能为中心，专 电话号码列表 注于产品的功能。但真正有影响力的演示旨在通过解释解决方案为何以及如何能够改变潜在客户的运营来提升讨论的深度。

这种价值驱动的方法建立了信誉并为长期关系奠定了基础，因为最坏的情况也会让潜在客户获得丰富的新知识。

说到关系，务必记住，在 B2B 环境中，购买决策很少是单方面做出的。

你最初可能正在与并非最终决策者的人交谈。然而，这并不意味着你应该轻视这些对话。最初的接触点通常充当着你产品的守门人或内部倡导者的角色。你与他们的关系应该足够牢固，以至于他们感到有必要在更高层级上支持你的产品或服务。在实践中，这可能意味着向他们提供可以分享的见解或数据，以支持你的解决方案。

这并不是要超越他们，而是要赋予他们权力，使他们能够在组织环境中有效地发挥作用。

战略时机和技能发展，助力长期成功

在销售对话中，时机往往被低估。想象一下，你联系一位刚刚与你的竞争对手签订了一年期合同的潜在客户。立即将他们转化为你的服务的可能性几乎为零。然而，这并不是一 领先硬件品牌可在众多最新 条死路，而是一个进行战略规划的机会。

精明的销售人员会在潜在客户续​​约日期临近时安排后续讨论，从而将自己的解决方案定位为下一个评估期内的有力竞争者。这种长远的眼光通常会带来回报，展现出对潜在客户业务周期的敏锐理解，并为未来的合作建立触点。

撰写推销文案并非

仅仅讨论你所销售产品的特性或优势。相反，你的推销应该围绕积极的商业成果展开。

在接触潜在客户时，尤其是已经与竞争对手合作的客户，充分了解市场，并清晰地阐述您的解决方案如何带来更佳效果，可能会带来显著的改变。无论是节省成本、精简运 电话号码 营还是提升收入，重点都应始终放在您的产品或服务能够为其业务带来的实际价值上。

 

在你用极具吸引力的价值主张吸引潜在客户之后，德鲁建议你集中精力提出问题，以了解他们目前的情况。

问题应该深入挖掘潜在客户现有的系统和流程。一旦你了解了他们目前的情况，你就能更有效地调整你的推销方案。Drew 甚至强调了一个开放式问题的框架，即 Ted Williams 问题 whatsApp 筛查 框架，它使用诸如“你能带我了解一下吗？”或“你能详细解释一下吗？”之类的提示。

克服“我很忙”的反对意见

打陌生电话时遇到的头号反对意见是什么？“我很忙。” 德鲁的策略很简单：先表达同理心，然后提出一个简单的问题。“几乎95%的情况下，人们都会答应，”他指出。

达成交易

收集到所有这些信息后，下一步就是行动号召。Drew 提醒大家不要过度沟通，他说道：“过度沟通比少说多得多，更容易毁掉电话营销。” 你的最后一个问题应该能立即得到回复，以便安排后续电话沟通。

 

AAA框架和指控审计

Drew Kluender 推荐“3A 框架”：承认、提升价值、提问。有趣的是，可以在此基础上进行一点补充，就像 Collin Stewart 提到的那样，进行“指控审计”。本质上，它的内容如下：

1. 确认：第一步是表达同理心，理解对方的 如何在社交媒体上宣传你的活动 反对意见。如果潜在客户说：“我们没有预算”，你可以回应说：“我明白。预算通常很紧张。”
2. 指控审计（加倍下注）：这部分涉及确认潜在客户提到的风险。继续使用预算示例，您可能会说：“没有人愿意购买销售代表不使用的闲置工具。”
3. 增值：在这里，你可以引入一些新内容，为对话增添价值。例如，“我想补充一点，和你情况类似的人，对话量通常会增加2-3倍，从而带来更多收入。”
4. 提问 (CTA)：行动号召，引导潜在客户采取下一步行动。例如：“您愿意进一步讨论一下吗？我可以安排周四下午 3 点打电话。”

拒绝与合理反对

德鲁还将反对意见分为两类：无视反对意见（“我很忙”、“给我发封电子邮件”）和合理反对意见（“我们没有预算”、“我不是决策者”）。

像“我知道我让你措手不及”这样的话是应对敷衍的诀窍。我能 电话号码 问一个问题，看看是否值得跟进吗？这是一种温和而有效的开启对话的方式。

尝试次数

德鲁表示，一次电话沟通中处理异议通常最多只能尝试三次。超过三次，潜在客户转化的可能性就会降低。“在第三次行动号召之后，最好稍后再联系，”他说。

 

在本期节目中，Collin Stewart与Orum高级内部销售代表Drew Kluender进行了深入交流，探讨了电话销售的精妙技巧。从构建万无一失的电话销售脚本到掌握异议处理技巧，这场深入的对话为各个职业生涯阶段的销售代表提供了宝贵的见解。

冷呼叫脚本：成功的框架

从一开始，德鲁就强调精心设计的开场白至关whatsApp 号码 重要。关键不在于用冗长的语言打动潜在客户，而在于让他们停下来听你把话说完，哪怕只有两分钟。“你有两分钟时间吗？”他建议问道。这几个字就能区分突然结束的通话和开放式的对话。

但是，假设你的潜在客户“很忙”，这个词我们太熟悉了。德鲁提倡他所谓的“以同理心引领”。这种策略为你提供了提出关键问题的空间，可以鼓励潜在客户重新评估他们最初的抵触情绪。他建议：“我可以问一个问题，看看是否值得跟进吗？”

这不仅是为了打破僵局，也是为了打破障碍。

德鲁介绍了一种名为“3A框架”的异议处理策略。该框架首先会确认异议的存在，然后再部署德鲁所谓的“指控审计”。这是一种战术手段，你可以加倍重视潜在客户刚刚发现的风险，但会立即通过提升对话价值来化解风险。

此次对话还深入探讨了精心设计问题的重要性。Drew 认为，提出情境化问题可以帮助你拨开层层泛泛的回答，揭示潜在客户真正需要什么，或者他们甚至不知道自己需要什么。

当然，如果没有明确的行动号召 (CTA)，一次电话营销就等于白费力气。Drew 在这方面很有一套：生动地描绘问题，融入一些同理心，分享成功案例，然后以一种让下一步看起 明快的视觉效果来给人 来最合乎逻辑的方式呈现你的解决方案。

冷呼叫脚本的剖析

大多数销售人员认为，陌生来电脚本完全是照本宣科或即兴发挥的。Drew Kluender 提出了一种细致入微的方法：通话的前半部分应该照本宣科，为即兴发挥的后半部分打下基础。它以一致的开场白开始，比如一句友好的“下午好”。然后是基于许可的开场白或价值主张。Drew 简洁地说：“我总是会详细解释我打电话的原因。” 接下来是与积极业务成果相关的价值主张。

但价值主张究竟是什么？德鲁建议，它应该回答两个关键 电话号码 问题：“你做什么？”以及“我能得到什么？”他强调，价值主张需要与切实的业务成果（例如增加收入、降低成本或降低风险）联系起来，才能吸引潜在客户的注意力。“你的价值主张应该足够引人注目，让潜在客户感到着迷，”德鲁解释道。

 

远程业务的扩展需要不断适应。无论是调整公司文化以适应远程办公环境，还是克服跨地域协作的障碍，学习永无止境。

但正是这种流动性和对变化的开放性为一个有弹性、统一和成功的组织奠定了基础。

从不惜一切代价的增长到可持续的扩张

过去几年，B2B 购买行为经历了翻天覆地的变化， ws 数据库 迫使企业重新思考增长战略，并适应新的现实。最初“不惜一切代价追求增长”的思维模式已变得难以为继，这主要是由于客户获取成本的上升和预算的紧缩。经济不确定性和更长的决策周期使形势更加复杂。这些因素正在促使企业转变其销售和营销工作的方式。

在这种复杂的形势下，产品主导增长 (PLG) 的兴衰变化引人注目。虽然 PLG 成为一种流行的策略，能够快速获取客户并提升互动率，但也招致了质疑，尤其是在一些公司过度依赖 PLG 的情况下。真正的难题在于如何在 PLG 与更传统的策略之间找到平衡。

在这些转变中销售策略

也发生了变化。最具创新精神的销售人员正在迅速调整策略，更加注重同理心，并专注于客户增长，尤其是在新客户获取变得困难的情况下。销售发展代表 (SDR) 也在不断 静态网站与动态网站 发展，他们掌握了能够洞察买家意图的宝贵工具，这在当今动荡的市场中至关重要。

但这不仅仅关乎工具或策略。它还关乎采用可持续、可扩展且可重复的模式来应对这些不确定的时期。我们越来越注重利用人工智能和其他技术，并非为了取代人力，而是为了补充人力，确保在合适的时间将机会与合适的卖家匹配。

结论

任何时候都更加复杂。John Eitel 从其在 Canva 的经历中汲取的洞见，展现了整体方法的重要性，即将销售策略与产品驱动型增长策略相结合。关键在于深入了解当地市场的细微差别，制定灵活且富有同理心的销售策略，并专注于建立真诚的客户关系。

同样重要的是，要做好在危机时期调整战略的准备，并确保 电话号码 你的KPI和团队结构适应当前的现实。远程办公又增加了一层复杂性，强调了建立稳固的企业文化和与团队定期沟通的重要性。

在我们应对当前复杂的经济形势和B2B购买行为的转变之际，可持续、可扩展且富有同理心的销售方式似乎是未来的销售方向。它不再仅仅关乎数字；而是关乎以人为本、适应​​性强，并乐于持续学习。

这种多方面的方法可确保短期胜利、长期成功和变革的韧性。

这里可以添加一些可自定义的功能，例如设置用于跟踪用户 ID 或用户属性的附加字段。但此时需要注意的是，基本默认设置仅会显示最近两个月的数据。

关键要点——不要违约！

• 默认设置仅捕获最近 2 个月的数据
• 扩展至 14 个月的同比数据选项

增强测量

一旦确定了要跟踪的事件，就需要将其传达给 GA4。

默认情况下，购买事件将被标记为转化，但其他所有事件都必须在 GA4 界面中手动标记为转化。

这允许：

1. 转化报告 – 使用获取参与度和广告报告查看对您的业务实际上最重要的操作。

2. 转化竞价 – GA4 与 Google 广告配合非常有效，可将转化数据导入广告帐户并推动竞价策略。

3. 将功劳归于转化——数据可以与来自其他广告来源的数据相结合。

4. 向未转化的用户投放广告 – 可以利用更多的重新定位机会。

事件参数

事件参数是 GA4 事件模型中最强大的功能。这些额外的元数据可以为每个事件添加上下文信息。因此，在 Universal Analytics 中，我们只 电话号码收集 有事件类别、事件操作和事件标签才能提供额外的信息，而现在我们可以为每个事件设置最多 25 个单独的参数。也就是说，每个媒体资源最多可以设置 50 个参数，这意味着蕴含着海量的潜在信息。

GA4 和 CMS 平台：WordPress

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WordPress 也是一个多位置框架，GA4 支持在所有潜在使用环境中进行分析报告。

块编辑器

WordPress 摒弃了传统的所见即 政部在脱欧贸易登记 所得 (WYSIWYG) 编辑器，转而使用 Elementor 和最近的 Gutenberg 等块编辑器。与仅仅跟踪页面不同，这些块或体验的集合适用于 GA4 可自定义报告模型，每个事件都包含 25 个参数，最多可跟踪 50 个事件。配置可能性非常广泛！

利用插件实现平滑过渡

WordPress 中的插件框架非常强大，为用户提供了一种捕获和查看 Google 标签的另一种方式。

虽然通常建议使用 GTM，但对于不需要太多 博目录 报告复杂性的企业来说，也可以选择在 WordPress 内部安装插件工具（例如MonsterInsights ）。

这样就可以同时跟踪两个标签，直到 UA 消失为止。而且由于界面位于 WordPress 内部，对于某些用户来说，这可能是一个有吸引力的选择。

GA4 倒计时时钟正在滴答作响，我们中的许多人仍在苦苦思索这一切意味着什么，更重要的是它将如何影响我们的网站和业务。

我们最近的调查显示，大约 70% 的用户尚未安装 Google 的新报告平台，为今年 7 月的重大转换做准备。

考虑到这一点以及在线世界中如此大一部分人使用WordPress，我们希望举办一场 GA4 网络研讨会，特别关注 CMS（内容管理系统）强大功能，作为一个很好的起点。

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如果您错过了网络研讨会，这里是我们的专家所讨论的关键主题、要点和问题的概述，以及最后的宝贵 GA4 资源列表。

GA4 和 SEO 报告

什么是 GA4？

Universal Analytics 最初可追溯到 2005 年，当时谷歌 电报数据库 收购了软件分析公司 Urchin。报告需求、设备技术、隐私要求和在线用户行为都发生了显著变化，而GA4正是谷歌对此做出的最新回应。

这是一个全新的应用程序，可以满足快速变化时代的现代需求：

• 隐私——不依赖 Cookie 获取客户洞察
• 利用人工智能和机器学习更好地了解受众
• 更多报告定制和灵活性

GA4、SEO 和核心网络指标

GA4 正在让我们从追踪页面浏览量转向关 产品不受控制地进入其市场吗？ 注整个客户旅程。更深层次的粒度有助于用户了解受众群体，并利用这些知识有效地定位 SEO（搜索引擎优化）策略。

需要注意的是：

• GA4 不会更新排名算法
• GA4 并非 SEO 最佳实践
• GA4 有助于获得更深入的受众洞察，从而改善 SEO 策略
• 当我们跟踪用户体验时，核心网络生命力比以往任何时候都更重要

GA4 实施入门

GA4 成功的关键在于从一开始就正 博目录 确设置。这款新应用不像 UA 那样打包精良，也不会事后收集数据，因此，从一开始就制定周密的衡量策略至关重要，以确保正确获取所有必要的洞察。

这是一个重新定义分析的绝佳机会，专门针对当前的业务需求，而不仅仅是简单地尝试重新创建 UA 模型。

GA4 提供的一项开箱即用功能是增强型衡量功能。这是 Google 的自动事件跟踪功能，无需任何代码或标签。设置完成后，GA4 将立即开始跟踪事件。Duda 还会对直接发生在网站上的事件进行额外的跟踪。

报告类型包括用户获取、用户参与、变现和留存。现在，我们可以从用户初始到留存，全面考量整个客户旅程，并追踪变现情况，了解平均投资回报率 (ROI) 的计算。

使用 Google Tag Manager

Duda 本身并未与 GTM（Google 跟踪代码管理器）集成，但它是部署 Google Analytics（分析）的绝佳方式。许多用户只需将跟踪代码管理器代码直接复制粘贴到 Duda 网站即可完成部署。

使用其他 Analytics 工具

市面上还有许多其他分析工具可以提供所 电报筛查 需的报告，并且可以轻松与 BigQuery 和 Looker Studio 集成。一些网站代理机构青睐Adob​​e Analytics或开源分析软件包Matomo。GA4的一个关键问题是缺乏同比历史数据。

GA4 和隐私

隐私和数据法律法规及要求正在发生变化，谷歌将移除第三方 Cookie，而苹果也已大幅削减了其追踪功能。展望未来，收集第一方数据对于许多 斯在其i报纸专栏 中深入探 小型企业打造品牌至关重要。正因如此，谷歌在 GA4 中引入了预测性 AI——它将开始利用趋势数据填补我们未知的空白，从而构建预测性报告概况。

观众提问

在讨论过程中，Russ 和 Jeremy 回答了网络研讨会注册者提出的一些重要问题：

问：新的落地页报告提供的数据和旧版GA一样吗？还是有所不同？我听说数据可能差别很大。

答：是的，这将是不同的数据，从周期开始的位置、人们从哪里访问这些登陆页面以及他们的旅程如何继续来看，它会被不同地看待。

问题：我在 GA4 中找不到 UTM 代码

答：GA4 现在采用更扁平的报告结构，用户可以筛选 UTM 代码。例如，如果您已在其中分配了 UTM 媒介或 UTM 广告系列属性，则可以 博目录 根据其中的 UTM 参数，

问：Duda 在平台上有统计数据，Duda 会整合来自 GA4 的数据吗？

答案：拉斯回答了这个问题 – 简短的回答是不会，短期内不会，但将来也许会。

问题：您最喜欢在哪些地方接受 GA4 培训？

答：  YouTube 是一个很好的资源，但无论你在哪里查找，都要注意确保资料是最新的。Duda有一个关于这个主题的非常有用的网络研讨会，Udemy 也有一个完整的课程供你访问。Search Engine Land等网站上有很多营销博客，涵盖了所有关于 GA4 的内容。WooRank 也有一个专门的GA4 中心，里面有很多实用的博客和网络研讨会。

UA 产品附带已定义好的预设报告；用户无需过多考虑定制，尤其是那些不想做任何突破性尝试的小型企业。GA4 则更加复杂，需要在设置阶段进行一些思考。这为企业提供了一个机会，让他们认真思考哪些数据对他们来说才是重要的。

此外，由于这是一个新界面，所有设置都必须从头开始。对于代理商来说，从一开始就做好这一点至关重要，这样他们才能准确地向客户汇报重要的关键指标。

使用 GA4 导出数据

Google 简化了从 GA4 向BigQuery和Looker Studio（原 Google Data Studio）发送数据的过程，进一步提升了报告的灵活性。这为企业和机构 电报数据库 提供了一个机会，让他们重新思考自己究竟需要从报告中获取什么。

理想情况下，此策略应与公司整体目标保持一致，而不是简单地复制 UA 中的先前设置。Looker Studio 提供了实用的模板，可帮助您简化分析流程。

GA4 和 SEO

借助WooRank 工具，Duda 机构和用户可以直接在编辑器中最大化其网站的关键字排名和技术 SEO。

WooRank 工具与 Google Analytics 集成，提取一些相关数据作为其页面分析的一部分。

GA4 和 SEO：需要注意的关键事项

• GA4 不会更新排名算法
• GA4 并非 SEO 最佳实践
• GA4 将帮助您获得更详细的 政部在脱欧贸易登记 优化见解
• 核心网络生命力和用户体验比以往任何时候都重要

面向营销人员的 GA4

Google 深知网站的用户体验至关重要，其对核心网页指标的重视便是明证。借助 GA4，代理商和营销人员可以真正了解客户与网站的互动方式，并最终推动转化。

在将客户迁移到 GA4 时，代理商应 博目录 该与客户进行以下对话：

 

• 我们正在测量什么？
• 它能推动在线购物、联系表单提交 布韦岛商业指南 和电话销售吗？
• 我们该如何做呢？

Jeremy 的建议是分层显示对客户有意义的其他数据，例如 POS，以便他们可以在报告中看到更全面的业务和财务见解。