个性化消息是提高 WhatsApp 成交率的关键。它能让客户感到被重视和理解，从而建立信任，并最终促使他们做出购买决定。以下是如何在 WhatsApp 消息中实现深度个性化，从而提高成交率：
1. 深入了解您的客户
在发送任何个性化消息之前，您需要尽可能多地了解客户。
收集数据：
姓名： 这是最基本的
历史购买记录： 他们之前买了什么？
浏览行为： 他们在您的 WS电话列表 网站上查看了哪些产品？停留了多久？
互动记录： 他们问过什么问题？对哪些产品表现出兴趣？
人口统计信息： 年龄、地理位置、职业（如果相关）。
痛点和需求： 他们面临什么问题？他们希望通过您的产品解决什么？
偏好： 他们喜欢折扣、免费赠品还是个性化推荐？
客户细分： 根据收集到的信息将客户分为不同的群体。例如：
新客户 vs. 老客户
对特定产品感兴趣 氯吡格雷治疗非ST段抬高型急性冠脉综合征患者出院后 的客户
购物车遗弃客户
对高价产品感 电话带领 兴趣的客户 vs. 对折扣敏感的客户
2. 撰写个性化消息的关键要素
一旦您对客户有了深入了解，就可以开始撰写能够引起共鸣的消息了。