他会上发现一款产品，在私密的 Slack 群组里比较，然后跳转到官网，却忽略了 CTA，直接在 搜索评论。或者，他会推荐一款他从未尝试过，但“团队里每个人都知道”的工具。有时，他不经过任何营销就直接购买。有时，他会在中途停留，不打算购买。还有些时候，一切似乎都不符合逻辑。

多年来，销售漏斗就像一张地图：简洁、有序、令人安心。认知、兴趣、决策、行动。所有偏离这条路径的因素要么被被强行塞入。但如今，这张地图不再有效。并非因为设计不当，而是因为地形发生了变化。

从漏斗到以客户为中心：客户主导型增长的兴起

营销策略过去围绕着一个简单的原则：吸引、转化、留存。漏斗不仅仅是一个比喻：它是一张思维导图、一个操作框架和一个路线图。但近年来，情况 顶级电子邮件列表 发生了变化。消费者行为不再遵循那条可预测的路径。更重要的是，品牌的成长方式也发生了改变。

与基于密集获取和单向沟通的传统模式不同，一种新的增长模式应运而生，它将客户——而非潜在客户、流量或MQL——置于增长的核心。这就是 电子邮件营销活动可以成为 许多人熟这种模式的增长并非由内而外驱动，而是从实际的客户体验出发，延伸至组织的其他部分。

什么是客户主导的增长？

C仅仅是一种具体的方法论，更是一种思维方式。它基于一个清晰的前提试图将用户推入一个日益削弱其现实感的漏斗，而是建议观察他们的行为方式、他们遇到的障碍、他们获得的价值以及他们如何与同伴分享这种体验。以此为基础，竞争 短信列表 对手构建出一个更自然、更高效、更难以复制的增长周期。

一些市场信号表明时代正在发生转变。付费用户获取策略正在失效。Cookie 正在消失。广告饱和正在耗尽用户热情。传统渠道的成本越来越高，利润却越来越低。